от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17172790 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 9 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17172790 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17172790 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: CJE специалист в команду «Особенный банк»
О проекте:
Команда «Особенный банк» создает лучший клиентский опыт для особой группы клиентов Сбера: люди с инвалидностью, пожилые люди, воспитанники детских домов и все те, кому сложнее других коммуницировать с экосистемой. Под клиентским опытом мы подразумеваем все точки контакта сегмента с продуктами от цифровых (веб, мобильное приложение) до аналоговых (офисы и банкоматы). Если коротко – то каждый день мы делаем мир лучше, удобнее и справедливее##
Обязанности работника на вакансии: CJE специалист в команду «Особенный банк»
- Анализировать процессы и продукты Сбера на доступность для людей с различными нарушениями здоровья;
- Создавать предиктивно доступные клиентские пути: узнавать и технологически встраивать в процессы маркеры особенных потребностей клиентов, предлагая конкретному человеку подходящий ему сервис;
- Реализовывать доступность в процессах и продуктах совместно с их владельцами – это может быть любое подразделение Сбера;
- Проектировать и сопровождать запуск новых бизнес-процессов, в т.ч. сбор, анализ, документирование, разработка и согласование требований;
- Взаимодействие с ИТ – постановка задач, составление планов реализации, контроль выполнения.
Кого мы ждём:
- Опыт в разработке / редизайне процессов и продуктов для B2C;
- Опыт управления командой разработки по продукту;
- Быстрая обучаемость;
- Ориентация на клиента и его потребности, желание дать лучший клиентский опыт.
Будет плюсом:
- Знание процессов Сбера по выводу нового ПО от появления идеи до вывода ее пром на клиентов;
- Опыт результативного общения со смежными подразделениями Сбера, ведения совместных проектов;
- Опыт проведения клиентских исследований, редизайна клиентских путей, поиск решений с помощью аналитики.
Условия труда для работника на вакансии: CJE специалист в команду «Особенный банк»
- Возможность изменить мир;
- Белая ЗП;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможность обучения за счет компании;
- Льготное кредитование;
- Бесплатный тренажерный зал на территории офиса;
- Столовая на территории офиса;
- Офис м. Кутузовская.
Откликнуться на эту вакансию: CJE специалист в команду «Особенный банк»
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17172784 на должность HiPo руководитель в гипермаркет от компании Леруа Мерлен. Гипермаркеты в городе (населенном пункте) Москва