от компании (организации): ПАО Московская Биржа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17180433 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17180433 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17180433 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Journey эксперт /CJE (продуктовое направление - "Инвестиции")
Московская Биржа – крупнейшая в России и Восточной Европе по объему торгов и количеству клиентов биржевая Группа - приглашает присоединиться к команде профессионалов на позицию Customer Journey эксперт (CJE) (продуктовое направление - "Инвестиции").
В зону вашей ответственности будет входить:
- Реализация бизнес задач для Финансовой платформы (finuslugi), коммерческий запуск платформы состоялся в октябре 2020 г.
- Детальное проектирование клиентского пути (CJM) и описание поведения пользовательских интерфейсов для передачи в разработку в рамках продукта "Инвестиции".
- Прорабатывает и формирует CJM (совместно с командой).
- Проводит полевые исследования в рамках подготовки CJM, анализирует обратную связь пользователеи?.
- Является инициатором и заказчиком проведения необходимых исследований для проектирования оптимального клиентского пути.
- Взаимодеи?ствует с UX&UI-дизайнером и владельцем продукта (чтобы учесть имеющиеся ограничения бизнес-процесса, законодательные ограничения).
- Готовит описание шагов клиентского пути (к разработанным дизайнером макетам).
- Осуществляет пользовательское тестирование
- Является заказчиком UX-исследований (для проведения глубинных интервью и пр.крупных исследований).
- Осуществляет постоянным улучшения клиентского пути (в том числе нивелирует негативные моменты, влияющие на снижение продаж) на основе web-аналитики, воронки продаж, обратной связи пользователей.
Для этого важно:
- Опыт создания и запуска инвестиционных продуктов для физических лиц (запуск с нуля - от идеи до внедрения) в дистанционных каналах. ОФЗ-н, ОПИФ, структурные инвест.продукты не менее 2-х лет.
- Опыт работы в гибких методологиях разработки (agile).
- Опыт подготовки презентаций.
- Навыки работы с ПО:Jira, Confluence.
Откликнуться на эту вакансию: Customer Journey эксперт /CJE (продуктовое направление - "Инвестиции")
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17180422 на должность Начальник полевой группы (инженер-геодезист - внешние сети НВ, ГК, ДК, ТС) от компании ООО Артстройтехнология в городе (населенном пункте) Москва