от компании (организации): ООО СПЕЙСТЕЛ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 6 руб.
Вакансия № 17241494 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 24 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17241494 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17241494 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер службы технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Инженер службы технической поддержки
- 2-ая линия Технической поддержки Корпоративных клиентов b2b (телефон/ e-mail)
- Уточнение параметров технической заявки (ТТ), первичная диагностика, самостоятельное решение или эскалация на 3-й уровень;
- Контроль решения и своевременное закрытия ТТ (внутренний SLA Компании);
- Включениях основных услуг и дополнительных сервисов существующим и новым клиентам;
- Технические консультации;
- Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;
Требования к работнику на вакансии: Инженер службы технической поддержки
- Образование профильное высшее или неоконченное высшее;
- Знание операционных систем семейства Windows;
- Опыт работы с программами удаленного администрирования;
- Знание программ и оконечного оборудования IP телефонии;
- Знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP, основных принципов работы сетей передачи данных;
Профессионально-важные качества:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аккуратность, стрессоустойчивость;
- Ответственность, внимательность;
- Коммуникабельность - умение устанавливать и поддерживать хороший деловой контакт;
- Желание обучаться новому и развиваться в технической сфере;
Дополнительным плюсом будет:
- Опыт работы в службе технической поддержки оператора связи или системного интегратора
- Опыт работы с IP АТС, сервисами Виртуальной АТС
- Знание операционной системы Linux
Откликнуться на эту вакансию: Инженер службы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17241470 на должность Продавец-консультант в магазин одежды от компании ВЕРДЖИН ИВЕНТ в городе (населенном пункте) Москва