от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1733167 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1733167 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1733167 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
стажировка
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: Стажер в отдел обмена знаниями
Отдел обмена знаниями в рамках департамента поддержки продуктов и услуг Лаборатории Касперского ищет студентов 3-5 курсов технических ВУЗов для прохождения стажировки с возможностью дальнейшего трудоустройства на постоянной основе.
Кого мы ищем:
- Студента 3-5 курсов технического ВУЗа.
- Грамотный русский язык обязателен: ошибки в резюме недопустимы.
- Базовые знания MS Office: выравнивание в Word не пробелами, изменение формата ячейки в Excel и создание ровного круга в PowerPoint.
- Знакомство с видео редакторами (например, Camtasia) будет рассматриваться как преимущество.
- Знание английского языка на уровне переписки и чтения технической документации.
- Внимательность к деталям.
- Ответственность.
- Инициативность. Не бояться заглянуть чуть дальше поставленной задачи.
- Коммуникабельность. Не бояться искать нужных людей и задавать вопросы.
- Логическое мышление. Всегда иметь ответ на вопрос «почему так?» и «зачем?».
- Опыт работы не обязателен.
Чем мы занимаемся:
- Постоянно совершенствуем порталы поддержки Компании.
- Наполняем ценными данными внутреннюю Базы Знаний.
- Готовим обучающие программы для первой линии поддержки Компании.
Чем будет заниматься наш стажер:
- Помогать развивать портал поддержки Компании:
- Отслеживать и минимизировать кол-во страниц 404 на постоянной основе.
- Настраивать ссылки на портал поддержки из продуктов Компании на постоянной основе.
- Участвовать в подготовке контента для информационных рассылок пользователям Компании.
- Участвовать в подготовке контента для портала поддержки, в т.ч. видео контента.
- Помогать с обучающими программами для первой линии поддержки Компании:
- Настраивать навигацию и оформление тренингов.
- Готовить и рассылать сертификаты инженерам поддержки.
- Собирать статистику по прохождению обучения инженерами для супервайзеров.
- Назначать экзамены группам обучаемых согласно расписанию.
- Следить за актуальностью списков ответственных за различные продукты и компоненты лиц.
- Следить за работоспособностью портала обучения и тренинговой площадки. В случае сбоев, взаимодействовать с ИТ для скорейшего восстановления работы.
- Выполнять несложные задачи в соцсетях:
- Следить за спамом на форуме.
- Вести статистику решенных в соцсетях инцидентов поддержки.
- Распределять поступающие из соцсетей инциденты по соответствующим группам технической поддержки.
Чему мы еще научим во время стажировки:
- Принципам работы крупной Компании.
- Основным принципам работы с задачами и планированию своего времени.
- Разным интересным штукам в рамках внутренних тренингов Компании и в рамках внутреннего обмена знаниями в отделе.
Стажировка оплачиваема. График стажировки (но не менее 20 часов в неделю) обсуждается с успешным кандидатом.
Откликнуться на эту вакансию: Стажер в отдел обмена знаниями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1733158 на должность Инженер систем видеонаблюдения от компании Абада в городе (населенном пункте) Москва