от компании (организации): ООО БМТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: от 50000 до 80000 руб.
Вакансия № 17377192 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17377192 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17377192 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по продукту
Компания БМТ – крупнейший российский поставщик оборудования и расходных материалов для клиник лечения бесплодия (ЭКО). Одним из приоритетов компании является непрерывный поиск новых передовых продуктов и решений для рынка ЭКО и вывод их на российский рынок.
Вакансия открыта в связи с появлением в портфолио компании нового продукта – IT системы электронного менеджмента рабочих процессов в эмбриологической лаборатории. Нам требуется специалист по продукту, готовый и способный быстро разобраться в новой для себя сфере. Возможен рост до менеджера продукта.
Обязанности работника на вакансии: Специалист по продукту
- Ввод в эксплуатацию: организация и координация процесса установки системы в медучреждении, включая интеграцию с имеющейся EMR-системой. Первоначальная установка и настройка производятся удалённым способом специалистами компании-производителя. Интеграция происходит совместными усилиями IT-специалистов медучреждения (либо компании-интегратора) и специалистов производителя.
- Поддержка пользователей: Обработка и регистрация обращений пользователей системы (1-я линия технической поддержки). Удалённая поддержка (консультирование) пользователей. Настройка системы и рабочих станций. Анализ и поиск решения проблем, возникающих при работе системы. Диагностика и устранение неисправностей (дистанционно и с выездом). Привлечение специалистов производителя в случае невозможности обработки обращения своими силами – объяснить им на английском суть проблемы, получить варианты решения, применить их. Консультационная поддержка пользователей для исключения повтора ошибок.
- Сопровождение и поддержка продаж: консультирование менеджеров по продажам, совместные выезды на встречи с клиентами, консультирование потенциальных клиентов по вопросам функционала продукта и проработка специальных запросов, помощь в подготовке коммерческих предложений.
- Ведение проектного листа: отслеживание и актуализация статусов проектов, находящихся на различных этапах воронки продаж. Обмен информацией о статусе проектов с производителем системы.
- Участие в наполнении базы знаний по продукту – создание пошаговых инструкций, статей, FAQ.
- Вы будете лицом и душой продукта, поэтому основным показателем качества вашей работы будет степень удовлетворенности клиента продуктом по его собственным ощущениям.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по продукту
- Высшее образование по технической либо IT специальности.
- Опыт в установке и настройке операционных систем Windows, Android, локальных сетей.
- Опыт подключения и настройки оборудования.
- Способность анализировать проблемы и находить решение в короткие сроки.
- Знание английского языка (технический, устно и письменно).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Готовность к активной работе с пользователями.
- Обучаемость, постоянное повышение экспертизы, умение быстро переключаться на решение разносторонних задач.
- Внимательность, пунктуальность, аккуратность, ответственность, усидчивость.
- Доброжелательность, стрессоустойчивость.
- Готовность к работе во внеурочное время и командировкам.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по продукту
- Интересные задачи в инновационном проекте на развивающемся рынке.
- Возможность расти и развиваться вместе с проектом.
- Обучение необходимым знаниям для быстрой адаптации в новой сфере.
- Соблюдение Трудового Законодательства РФ.
- Возможность периодически работать в удалённом режиме.
- Рост заработной платы по мере роста квалификации и ответственности.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по продукту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17377189 на должность Менеджер по сервису от компании ООО БЫТСБЫТ в городе (населенном пункте) Щербинка