от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Программирование, разработка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17707604 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 30 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17707604 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17707604 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Journey Expert в команду «Ипотека» продукт «Новостройка»
Обязанности работника на вакансии: Customer Journey Expert в команду «Ипотека» продукт «Новостройка»
- Анализ клиентских обращений;
- Выявление корневых причин обращений и определение их периметра;
- Приоритизация сформированного пула корневых причин;
- Формирование видения по требуемым изменениям для исключения корневых причин;
- Подготовка требований и постановка задач на доработку и изменение процессов;
- Выстраивание эффективных процессов для решения клиентских путей, автоматизация их элементов;
- Сопровождение изменений, контроль сроков;
Требования к работнику на вакансии: Customer Journey Expert в команду «Ипотека» продукт «Новостройка»
- Опыт работы в ипотеке с общим знанием кредитного процесса;
- Опыт работы с банковскими учетными системами;
- Опыт работы бизнес-аналитиком;
- Умение находить, систематизировать и структурировать информацию, видеть картину в целом;
- Умение работать с большими объемами данных;
- Умение находить нестандартные решения сложных задач;
- Опыт взаимодействия с продуктовыми командами в роли заказчика.
Условия труда для работника на вакансии: Customer Journey Expert в команду «Ипотека» продукт «Новостройка»
- Конкурентоспособный уровень дохода (оклад+достойные премии);
- Молодая и дружная команда;
- Корпоративное обучение, курсы, тренинги;
- Уютный и комфортабельный офис рядом с м. Кутузовская: зоны отдыха, фитнес-центр, массажные кресла, подземная парковка;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.
Откликнуться на эту вакансию: Customer Journey Expert в команду «Ипотека» продукт «Новостройка»
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17707599 на должность Организатор онлайн и офлайн тренировок от компании Школа художественной гимнастики Gym Balance в городе (населенном пункте) Москва