от компании (организации): ПАО Ростелеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17779267 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17779267 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17779267 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель дежурной смены
Обязанности работника на вакансии: Руководитель дежурной смены
- Руководство коллективом, решение административных и функциональных вопросов внутри подразделения (в том числе составление и ведение графиков работы сотрудников, планирование ресурсов под задачи, формирование бюджета подразделения).
- Обучение и повышение квалификации сотрудников подразделения, организация системы контроля качества необходимых знаний и навыков у сотрудников.
- Выстраивание процессов эффективного взаимодействия сотрудников подразделения внутри группы и во внешних коммуникациях.
- Организация работы дежурной смены, обеспечивающей мониторинг работоспособности оборудования и сервисов. Контроль и участие в устранении сбоев в работе оборудования и ПО.
- Обеспечение параметров мониторинга и обработки аварийных и иных запросов в рамках установленных SLA и требований руководителя.
- Организация и контроль соблюдения SLA и иных ключевых показателей на всех уровнях;
- Сопровождение и купирование эскалаций по инцидентам;
- Контроль выполнения задач сотрудниками подразделения, оказание консультативной помощи;
- Эксплуатация и развитие системы мониторинга и маршрутизации инцидентов, ведение и актуализация «Базы знаний».
- Формирование отчетов по работе подразделения и эффективности работы отдельных сотрудников.
- Разработка и внедрение регламентов внутренних и внешних бизнес-процессов, включая документооборот и оборот ЗИП;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель дежурной смены
- Опыт выстраивания эффективных бизнес-процессов (IT, Телеком);
- Развитые управленческие навыки, системный подход к задачам;
- Опыт управления регионально распределенными командами;
- Опыт руководства командами технических специалистов, специалистов технической поддержки, складского учета и документооборота;
- Навыки ведения переговоров, навыки ведение деловой переписки;
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix);
- Базовые знания систем виртуализации;
- Желателен опыт организации работы служб технической поддержки и сопровождения клиентов;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель дежурной смены
- Работа в дочерней компании
- Соц. пакет: ДМС.
- Оформление по ТК РФ (28 к.д. отпуска, оплата больничного).
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или 10.00 до 19.00 (возможно гибкое начало рабочего дня).
- Место работы: современный офис класса "А" в БЦ «Комсити», метро «Румянцево».
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель дежурной смены
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17779259 на должность Швея/портной-лаборант от компании ИП ДомЛекал в городе (населенном пункте) Москва