от компании (организации): Банк Открытие в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17859491 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 28 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17859491 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17859491 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный специалист Отдела аудита качества
Обязанности работника на вакансии: Главный специалист Отдела аудита качества
- Проведение количественных исследований удовлетворенности и клиентского опыта полного цикла;
- Коммуникация с командой заказчика и смежными подразделениями, согласование дизайна опроса с внутренними заказчиками,
разработка анкеты, постановка задачи на получение необходимых данных из систем-источников, контроль сбора данных и верификации результатов, оперативная аналитика по итогам проведенных исследованиях; - Построение процесса контроля качества измерения во всех точках контакта;
- Формирование целевой стратегической и ad-hoc отчетности по клиентскому опыту;
- Развитие системы измерения клиентского опыта, в том числе с использованием альтернативных (неопросных) методов;
- Ведение ВНД по измерению удовлетворенности и лояльности.
Требования к работнику на вакансии: Главный специалист Отдела аудита качества
- Высшее образование (маркетинг, социология, экономика);
- Опыт работы: Менеджером проектов полного цикла в исследовательском агентстве (не менее 3 лет), опыт работы исследователем-аналитиком на стороне клиента (не менее 2 лет);
- Подтвержденный опыт проведения количественных исследований; лояльности, удовлетворенности и клиентского опыта;
- Аналитический подход к решению задач;
- Аккуратность и внимательность к цифрам;
- Умение продуктивно работать в режиме многозадачности;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Практическое владение Excel (сводные таблицы), PowerPoint (визуализация результатов, storytelling), желательно знание (SQL, VBA, SPSS);
- Работа с базами данных, аналитическая работа, исследование удовлетворенности и клиентского опыта.
Мы предлагаем Вам: - Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
- Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
- Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
Удобное расположение офисов; - Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
- Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.
Откликнуться на эту вакансию: Главный специалист Отдела аудита качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17859487 на должность Менеджер по подбору 1С-специалистов (удалённо) от компании СБЕР (ООО еАптека) в городе (населенном пункте) Москва