от компании (организации): ООО EMEX в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17966099 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 29 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17966099 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17966099 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по продукту (управление качеством сервисов)
Эмекс (emex.ru) — маркетплейс автозапчастей. Мы обрабатываем 1,5 млрд предложений от 2000 поставщиков, 200 млн товарных позиций, за сутки собираем 50 000 заказов. Партнерская сеть - 300 дилеров, 2000 ПВЗ.
Мы ищем управляющего, который возьмет на себя контроль качества работы сервисов.
Чем нужно заниматься:
Собирать и анализировать обратную связь от пользователей по всем каналам:
- снижать количество жалоб;
- повышать скорость и качество ответов;
- уменьшать себестоимость процесса контроля качества.
Контролировать и улучшать качество работы сервисов на всех этапах.
Первыми задачами будут:
-
Разработать и внедрить метрики качества.
-
Разработать систему аналитической отчетности для контроля качества.
-
Организовать систему обработки обратной связи от пользователей.
Ждем профессионала, который, умеет анализировать, систематизировать и автоматизировать процессы, работает автономно и может защищать свои решения, способен собрать команду или команды и управлять ими, принимать стратегические решения.
Условия:
Интересные задачи на масштабном продукте.
Официальное оформление, гибкие условия.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по продукту (управление качеством сервисов)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17966096 на должность Руководитель по качеству от компании АО Северсталь. IT & Digital в городе (населенном пункте) Москва