от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17966263 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17966263 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17966263 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: UX-исследователь в команду виртуального помощника
Мы работает над новым продуктом Виртуальный ассистент сотрудника, который включает популярные hr-навыки с персонализированным контентом и поддерживает сотрудника и руководителя на всех этапах жизненного цикла.
Продуктом будет пользоваться большая аудитория сотрудников банка и экосистемы Сбера.
Вы будете работать в дружной команде DS, редакторов, разработчиков и аналитиков.
Чем предстоит заниматься
- Организовывать процесс UX-тестирований и CustDev на разных этапах жизненного цикла продукта
- проводить UX-исследования для голосового помощника— начиная от постановки задачи до применения результатов исследования;
- Проводить юзабилити-тесты и самостоятельно собирать всю необходимую входящую информацию для работы;
- проактивно предлагать исследования команде, когда они могут помочь в создании продукта;
- выбирать подходящий метод исследования, исходя из целей и задач команды. Комбинировать методы, использовать разные источники информации;
- Помогать команде находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений, в том числе используя результаты предыдущих исследований;
- Использовать данные из других полезных источников, таких как аналитика и техподдержка;
- поддерживать культуру проведения исследований пользователей в команде, вовлекать команду на всех этапах проведения исследований;
- Обучать исследованиям заинтересованных в этом коллег.
- Совместно c командой формировать гипотезы и задачи для дальнейшего изучения и тестирования, дополнять наши знания информацией о клиенте, помогать продукту формировать и приоритизировать бэклог.
- Прорабатывать все этапы пользовательского опыта для создания понятного мультимодального навыка Ассистента.
- Формировать рекомендации и предложения по улучшению пользовательского опыта по результатам проведенных исследований.
Мы ожидаем, что вы:
- имеет опыт работы не менее 2 лет с UX-исследованиями и аналитикой сервисов в роли исследователя или менеджера продукта.
- обладаете отличными фасилитационными навыками и опытом публичных выступлений.
- Имеете опыт тестирования гипотез, хорошо разбираетесь в разных типах исследований, количественных и качественных, и умеете выбирать релевантные методы.
- Умеете отстаивать свою точку зрения
- смотрите на проблему шире ее формулировки, и умеете задавать вопросы "Почему?" и "Зачем?";
- имеете интерес к голосовым ассистентам и умным устройствам — на уровне, что вы сами пользуетесь умными устройствами и любите в этом разбираться;
- уверенно и качественно проводите юзабилити-тесты и пользовательские интервью — как глубинные, так и телефонные;
- Преимуществом будет, если вы участвовали в запуске новых продуктов
Требуемый опыт и навыки
- Имеете опыт в создании и написании сценариев для чат-бота
- Имеет опыт построения клиентоцентричных процессов,
- Способны понять и предвидеть потребности клиентов через исследования, CJM и др.
- Участвовали во внедрении прорывных инициатив
- С Power Point на ты, знание Excel
- Готовы работать в динамичном режиме
Условия труда для работника на вакансии: UX-исследователь в команду виртуального помощника
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата (оклад + годовая премия);
- Социальный пакет (ДМС, тренажерный зал, йога, льготное кредитование, скидки на продукты экосистемы);
- Лучшие корпоративные программы обучения на рынке;
- Крупные, амбициозные и уникальные проекты в компании-лидере рынка IT РФ, работа в команде профессионалов;
- Возможность поработать с последними версиями программных продуктов;
- Тип занятости: полная занятость, полный день.
Откликнуться на эту вакансию: UX-исследователь в команду виртуального помощника
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17966250 на должность Экономист от компании ООО ИСРАТЭК в городе (населенном пункте) Москва