от компании (организации): Сбер. IT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18020939 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18020939 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18020939 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Аналитик процесса управления обновлениями
Стань участником крупнейшей инициативы Сбербанка – создание Экосистемы. Создай новые способы предоставления и потребления услуг мониторинга для участников экосистемы Сбербанка. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, чтобы построить передовую сервисную услугу.
Задачи:
1) Сопровождение процесса управления обновлениями ПО
- Обеспечивать своевременное и корректное назначение мероприятий/задач на ответственные подразделения в соответствии с требованиями процесса
- Обеспечивать организацию работы смежных подразделений для выполнения своевременного обновления ПО на ландшафте Банка
- Координировать взаимодействие смежных подразделений для выполнения задач процесса
- Консолидировать информацию о качестве произведенных работ
- Разрешать спорные вопросы в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности
- Формировать требования для разработки дашбордов
- Подготавливать отчетность и аналитические материалы по КПЭ и исполнению Процесса
- Проводить аудит работы процесса в зоне своей ответственности
2) Управление и обеспечение достижения целей ITSM-процессов в своей зоне ответственности
- Разрабатывать описание логики автоматизации процессов, обеспечивает структуризацию и удобное представление информации для Участников процесса.
- Участвовать в разработке обучающих материалов и проводит обучение и консультации Участников по организации процесса в зоне своей ответственности.
- Разрешать эскалации, жалобы и конфликты Участников процессов в части исполнения процесса.
Требования к кандидату:
- Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
- Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно
- Понимание и знание видов ПО, используемого на ландшафте крупной компании
- Владение Excel на продвинутом/профессиональном уровне пользования (сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п., умения находить способы решения нетривиальных задач)
- Владение методологией процессного управления (ITSM), желательно.
- Опыт работы с процессной документацией (описание/регламент процесса), знание нотаций моделирования процессов
- Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения ITSM-процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу)
- Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.)
Наличие следующих компетенций будет рассматриваться как преимущество при рассмотрении кандидата:
- Опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли
- Опыт работы с базами данных (понимание архитектуры и принципов работы, умение писать запросы к БД, опыт администрирование и пр.)
Условия труда для работника на вакансии: Аналитик процесса управления обновлениями
- Место работы: м.Кожуховская
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница – до 16:45
- Оформление согласно ТК РФ
- Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования
- Годовая премия по итогам работы
Откликнуться на эту вакансию: Аналитик процесса управления обновлениями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18020936 на должность Руководитель отдела продаж от компании STATURA в городе (населенном пункте) Москва