от компании (организации): Университет СИНЕРГИЯ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Услуги для населения"
с заработной платой: от 180000 руб.
Вакансия № 18139367 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 1 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18139367 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18139367 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор контакт-центра
Обязанности работника на вакансии: Директор контакт-центра
- Руководство продающим колл-центром (исходящие звонки).
- Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений.
- Контроль качества и длительности телефонных консультаций.
- Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка.
- Ведение отчетности по направлениям и операторам.
- Контроль и работа с показателями эффективности продаж.
- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение).
- Работа с CRM-системой.
- Обеспечение выполнения планов продаж.
- Ведение отчетности для руководства.
Требования к работнику на вакансии: Директор контакт-центра
- Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 2 лет, общий опыт работы в колл-центрах от 5 лет.
- Опыт управления коллективом колл-центра от 40 человек
- Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки.
- Развитые аналитические способности.
- Дисциплинированность, нацеленность на результат.
- Умение зажечь команду и повести за собой.
Условия труда для работника на вакансии: Директор контакт-центра
- Официальное трудоустройство, социальный пакет в соответствии с ТК РФ.
- Комфортабельный офис в 10 минутах пешком от метро Сокол.
- График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00.
- Возможности профессионального роста и развития в крупной компании.
- Конкурентный уровень заработной платы - обсуждается с успешным кандидатом.
- Интересную работу в стабильной и динамичной компании с качественным востребованным продуктом.
Откликнуться на эту вакансию: Директор контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18139361 на должность SEO-оптимизатор от компании goods в городе (населенном пункте) Москва