от компании (организации): Wilgood в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1819077 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1819077 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1819077 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Управляющий СТО
Компания Вилгуд - крупная сеть автотехцентров по всему миру. В нашей сети уже более 70 автосервисов, предоставляющих автовладельцам обслуживание на уровне официального дилера.
Основные обязанности
- Управление СТО;
- Оптимизация бизнес-процессов, контроль работы сотрудников;
- Контроль и обеспечение надлежащего качества обслуживания клиентов СТО;
- Взаимодействие с техническими службами;
- Анализ и планирование экономических показателей СТО в сфере предоставления услуг;
- Обеспечение выполнения показателей удовлетворённости клиентов;
- Из данных в программе 1С рассчитывать доходы и издержки сервисного центра;
- Обучение и тестирование сотрудников;
- Составление рабочего графика;
- Курирование процесса стажировки и адаптации новых сотрудников, проведение информационных собраний;
- Составление, предоставление и отслеживание отчетов по KPI своих сотрудников;
- Участие в подборе сотрудников техцентра;
- Взаимодействие с отделом маркетинга с целью повышения коэффициента конверсии рекламы;
- Превращение клиента из первичного в постоянного;
Навыки и умения (процедуры, техники и пр.)
- Знание и понимание структуры работы СТО;
- Опыт работы мастером-приемщиком;
- Работа в группе программ 1С Авто-Альфа и корпоративных порталах;
- Руководство коллективом от 12 и более сотрудников;
- Выполнение поставленных KPI;( Оборот, Маржинальная Прибыль, Средний Чек, Прибыль, ФОТ (Фонд Оплаты Труда), Точка Зрения Клиента по подразделению, % от чистой прибыли);
- Опыт проведения совещаний, презентаций и переговоров;
- Работа с возражениями, потребностями или претензиями клиентов, умение изменить негативный настрой клиента, на позитивное мнение о компании;
- Знание основных услуг и работ, предоставляемых в технических центрах;
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы от 2-х лет в аналогичной должности;
- Умение изъясняться чётко и грамотно;
Условия труда для работника на вакансии: Управляющий СТО
-
График: Часы работы с 09:00 до 21:00 (график обсуждается)
-
Стабильная и высокая заработная плата;
-
Профессиональный и дружный коллектив;
-
Работа в комфортном новом техцентре с современным оборудованием;
-
Скидка на услуги Компании 30%;
Откликнуться на эту вакансию: Управляющий СТО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1819070 на должность Антикорщик от компании ООО ЛУИДОР в городе (населенном пункте) Москва