от компании (организации): ИП Турасов Руслан Юрьевич в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 30000 до 45000 руб.
Вакансия № 18335446 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 9 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18335446 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18335446 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Помощник менеджера по продажам внутриигровых услуг World of Warcraft
Открыта вакансия "Помощник менеджера по продажам внутриигровых услуг World of Warcraft и других игр".
Кто мы и почему нам можно доверять?
- Мы - это один из крупнейших интернет-магазинов в сфере услуг в онлайн играх. Наша компания успешно работает уже более 8 лет по всему миру. Мы ждем тех, кто готов к плодотворному труду, развитию и успеху;
- Услугами сервиса пользуются тысячи игроков из разных стран;
- Наша компания работает стабильно и с каждым годом только развивается.
Для вас будет преимуществом, если вы:
- Опытный игрок (в прошлом или действующий) в World of Warcraft;
- В прошлом или до сих пор увлекаетесь онлайн-играми, да и вообще владеете информацией, что такое онлайн-игры и что в них происходит;
- Разбираетесь как работает интернет и умеете быстро искать нужную информацию;
- Ответственный человек, который не подведет свою команду;
- Знаете русский и английский языки (большим бонусом будет, если ещё знаете немецкий, но это не обязательно).
Что вы должны знать и уметь:
- Английский язык: продвинутый уровень (минимум B2 - Upper-Intermediate)
Нашими клиентами являются англоговорящие геймеры, поэтому общаться и продавать им услуги нужно на английском языке. Мы не требуем английского на уровне носителя, но ты должен будешь общаться с клиентами, соблюдая все правила пунктуации и правильно выстраивать речевые обороты.
На данный момент мы продаем услуги по WoW Shadowlands и WoW Classic. И в будущем у нас добавятся новые игры, по которым, в том числе, нужно будет продавать услуги. По продажам проводится обучение, но даже при этом, опыт в World of Warcraft ОБЯЗАТЕЛЕН.
- Есть опыт в продажах и вам нравится продавать
Мы продаем услуги, в основном, людям из Европы и США. Помимо знания английского языка и знаний в игре, вы должны иметь опыт и какое-то понимание в продажах т. к. нужно будет продавать, как входящему трафику на сайте, так и клиентам из нашей базы (писать с предложениями и т. д.).
Что нужно будет делать:
- Помогать в продажах старшему менеджеру. Работа будет в паре;
- Консультировать клиентов и отвечать на вопросы в чатах (LiveChat на сайте, Skype, Discord, электронная почта). Общаться нужно грамотно, без ошибок;
- Просматривать клиентов за прошлые смены по Discord и Skype;
- Искать по готовой базе исполнителей/бустеров на заказ по выгодным ценам;
- Рассылать сообщения клиентам по Skype и Discord (делать рассылки);
- "Рассаживать" клиентов по исполнителям по выгодным для магазина ценам;
- Рассылать клиентам приглашения на отзывы на TrustPilot;
- Занесение клиентов в различные таблицы;
- Отписывать клиентам, что их заказ готов, (собирать обратную связь: "Всё ли ок?" и т. д.). А также делать доп. продажи;
- Периодически проверять цены на сайте на основные позиции и сравнивать с конкурентами;
- Работа с текущей базой клиентов - предлагать услуги (никаких звонков у нас нет, только общение через чаты/мессенджеры);
- Заносить правильно все заказы в Google таблицы (своего рода CRM-система, где считаются все показатели, в том числе, ваш личный доход);
- Помогать клиентам в проблемных ситуациях;
- Полностью под ключ "закрывать клиента" т. е. помимо продажи клиенту услуги, нужно также подобрать исполнителя под заказы (у нас есть база исполнителей, с которыми мы работаем, вам нужно из этого списка отписывать каждому и уточнять, кто может взять заказ, а также за какую стоимость - с исполнителями нужно "торговаться" по цене, чтобы отдать заказ как можно выгоднее для компании и для вас);
- Искать информацию в интернете, которая относится к играм и напрямую относится к продаже наших услуг - делается это для того, чтобы вы понимали, что продаете, а также, чтобы вы могли предложить клиенту то, что ему необходимо.
- Вести отчетность о проделанной работе;
- И другие моменты, которые попросит выполнить помочь страший менеджер.
Результат вашей работы в качестве менеджера по продажам:
- Довольный клиент, который получил услугу от нашей компании, и который вернется обратно в наш интернет-магазин, а также расскажет о нас друзьям (т. е. продажа услуги клиенту, постоянное общение с ним на всех этапах услуги (предоставление всей информации для него), грамотная речь в общении, решение его проблем, быстрый подбор исполнителя (чтобы клиент меньше ждал) и т. д.);
- Выполненный заказ для клиента, который был отдан на выполнение хорошему исполнителю по приемлемой для компании цене.
Что предлагаем мы:
- З/п от 30.000 до 45.000 руб в месяц, определяется по результатам собеседовании. Выплаты з/п 2 раза в месяц;
- Возможность работать удаленно. График работы: 10 часов в день, от 5 рабочих дней в неделю - 1-2 выходных по желанию. На данный момент работаем в 2 смены: 1-ая смена (08:00-18:00), 2-ая смена (18:00-04:00);
- Полная адаптация и обучение внутри компании;
- Работа на дому. Да, это удаленный формат работы, поэтому для вас это ещё удобнее. Но, если вы находитесь в Краснодаре или в Нижнем Новогороде, то есть возможность работать в офисе;
- Карьерный рост - у нас вы сможете подняться по карьерной лестнице т.е. сможете развиваться и зарабатывать больше. Мы не ограничиваем ваш доход, он зависит от ваших возможностей;
- Работа в сильной известной на рынке команде с большими планам;
- У вас будет возможность узнать людей с разных уголков планеты.
Эта работа подойдет Вам, если:
- вы не боитесь трудностей, а любите их решать;
- вы обладаете достаточным терпением и грамотностью;
- вам нравится самостоятельность, когда над вами не стоит руководитель, и вы сами должны принимать решения;
- вы адекватны и умеете находить общий язык с людьми;
- вы можете продуктивно работать над несколькими задачами одновременно, при этом умеете сосредоточиться, внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов: «Хорошее начало».
Вы дочитали до конца и поняли, что вам подходит эта работа - тогда в сопроводительном письме вы должны написать, почему мы должны выбрать именно вас.
Откликнуться на эту вакансию: Помощник менеджера по продажам внутриигровых услуг World of Warcraft
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18335445 на должность Оператор базы данных от компании ИП Пономарёв в городе (населенном пункте) Москва