от компании (организации): ООО Беллисимо в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Бронирование"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 18382918 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18382918 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18382918 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор Службы приема и размещения в отель "Мандарин" 4*
Обязанности работника на вакансии: Администратор Службы приема и размещения в отель "Мандарин" 4*
-
Наш Администратор - специалист первой линии обороны :) Именно он приветствует наших гостей при заселении, желает им доброго утра и прощается с ними, когда они выезжают. Из этого следует:
Задачи, которые вы будете решать каждую смену:
- Прием, регистрация, размещение, ведение и выселение гостей.
- Прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
- Устная коммуникация с гостями, и оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов, решение конфликтных ситуаций, навигация и построение маршрутов.
- Упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
- Контроль заездов и выездов гостей, распределение апартаментного фонда в соответствии с заданными параметрами
- Поддержание информационной системы в идеальном порядке.
- Соблюдение кассовой дисциплины (прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой) и полная материальная ответственность.
- Плотное взаимодействия с другими подразделениями комплекса;
- Персональная ответственность за результат своей работы.
- Масса других задач и работ, связанных с ежедневной работой в отеле.
Ваша квалификация:
- Релевантный опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях
- Любовь к коммуникациям с людьми. Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется. Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и «спокойную» работу.
- Грамотная речь и письмо.
- Английский язык на разговорном уровне - «я понимаю носителей языка и могу донести до них свои мысли». Знание прочих языков - преимущество.
- Умение самостоятельно находить ответы на вопросы, давать ответы; формировать мысль и доносить ее до собеседника.
- Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, толерантность, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично.
Что мы готовы предложить:
- В зависимости от ваших знаний и навыков, вы пройдете стажировку с последующей экзаменовкой и вхождением в штатную должность.
- График работы: 12-часовые смены, дневные и ночные, 2 через 2 (день/ночь- 2 выходных). Только днем или только ночью работать возможности нет.
- Оплата труда: фиксированная ставка за смену 2 500 руб + премия с личных продаж.
- Бесплатные обеды.
- Скидки на проекты компании: ресторан и абонемент в фитнес-клуб.
- Место работы: ст.м. Красносельская/Комсомольская, отель «Мандарин».
Откликнуться на эту вакансию: Администратор Службы приема и размещения в отель "Мандарин" 4*
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18382911 на должность Помощник менеджера по рекламе от компании Кондратьева Светлана Алексеевна в городе (населенном пункте) Москва