от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Инсталляция и настройка оборудования"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18404760 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 6 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18404760 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18404760 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Предоставлять техническую поддержку для корпоративных продуктов и услуг на уровне 2-й линии, документировать все взаимодействия, обновления статуса и решения в системе управления инцидентами укладываясь в целевые уровни обслуживания;
- Взаимодействовать с R&D и своевременно предоставлять обновления на 1-ю линию поддержки в соответствии с установленными соглашениями
- Анализировать диагностические данные, предлагать решения или обходные пути на основе своего опыта, тестировать исправления, предоставленные отделом R&D;
- Организовывать и проводить удаленные сессии;
- Обновлять внутреннюю и внешнюю базы знаний.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки
- Опыт администрирования и поддержки ОС Linux;
- Знание сетей TCP / IP, модели OSI;
- Знания по устранению неполадок, специфичных для платформы;
- Опыт работы со средами виртуализации (VMware Workstations, vSphere);
- Минимум 3 года опыта работы в ИТ-индустрии (администрирование, DevOps, поддержка);
- Английский язык на уровне Upper-Intermediate.
- Будет плюсом знание скриптовых языков (bash, powershell, python);
- Будет плюсом знакомство с B2B продуктовой линейкой Kaspersky
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18404754 на должность Инженер технической поддержки (вторая линия) от компании ПАО МГТС в городе (населенном пункте) Москва