от компании (организации): Байкал-Сервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Исследования рынка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 18508407 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18508407 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18508407 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по пользовательскому опыту
Транспортная компания "Байкал-Сервис" успешно работает на рынке грузоперевозок с 1994 года. За это время мы зарекомендовали себя надежным, ответственным и стабильным партнером. Специализация Компании – доставка сборных грузов по России автомобильным транспортом. Компания "Байкал-Сервис" имеет развитую филиальную сеть по России, 115 филиалов и более 3500 сотрудников.
Для поддержания активного роста компании мы в поисках продуктивного Специалиста по пользовательскому опыту.
Что предстоит делать:
- Улучшение пользовательского опыта в цифровых каналах и сервисах (сайт, личный кабинет, мобильные приложения)
- Проведение качественных и количественных исследований, глубинных интервью с клиентами, сотрудниками и экспертами рынка
- Поиск инсайтов и проработка решений по СХ-методологиям, изучение рыночных тенденций и продуктов конкурентов
- Организация и фасилитация creation-сессий (Design Thinking, брейншторминг)
- Проектирование и актуализация Customer Journey Map для цифровых каналов, анализ клиентской аудитории, построение клиентских сценариев, выявление слабых сторон в продуктах и сервисах
- Формирование, проверка и отработка гипотез
- Аналитика, мониторинг ключевых метрик, анализ эффективности планируемых и внедренных изменений
- Участие в разработке концепций и UX/UI прототипов для последующей реализации в цифровых каналах.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы от 2х лет в сфере UX/CX
- Глубокое знание систем Web-аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика, GTM, проведение экспериментов Google Optimize; сервисы для проектирования CJM; управление задачами-Jira, ведение документации-Confluenсe
- Customer Experience, User Experience, методики качественных и количественных исследований (юзабилити-тестирования, опросы, интервью), прототипирование/проектирование пользовательских интерфейсов
- Знание и применение методологии Design Thinking.
Что мы даем:
- Творческую и энергичную атмосферу
- Амбициозные и увлекательные задачи
- Работа в крупной и стабильной компании
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы: современный офис у м. Шоссе Энтузиастов, улица Электродная д.11 стр 9
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по пользовательскому опыту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18508400 на должность Аналитик в продуктовые направления от компании DSSL в городе (населенном пункте) Москва