от компании (организации): MANGO OFFICE в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Продажи"
с заработной платой: от 115000 руб.
Вакансия № 18858478 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18858478 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18858478 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы отдела по работе с клиентами
Задачи:
- Управлять коллективом сотрудников численностью до 10 человек
- Проводить комплексное обучение сотрудников навыкам работы с продуктами компании с соблюдением методик и документов, установленных в компании
- Анализ существующих и разработка новых систем мотивации персонала для обеспечения стандартов подразделения
- Отвечать за выполнение подразделением показателей выручки от продуктов компании с текущей клиентской базы, оттока, роста глубины и частоты использования продуктов, увеличения чека клиентов
- Персонально работать с клиентами по внедрению сложных решений «под ключ» таких как: интеграция с CRM\ERP системами, речевая аналитика, интеграция с WhatsAPP и другими мессенджерами их последующим сопровождением и развитием
- Разрабатывать и внедрять новые практики по организации взаимодействия с клиентами в рамках проектных команд в компании, нацеленных на развитие клиентов
- Выстраивать эффективные цепочки взаимодействия между смежными подразделения продаж, технического сопровождения и разработки продуктов
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы отдела по работе с клиентами
- Опыт работы в управляющей должности не менее 3 лет
- Успешный опыт внедрения сложных решений под задачи клиента
- Знание рынка и технологий распознавания речи с применением ИИ зарубежных и российских поставщиков, таких как: CallMiner, NICE, Verint, Clarabridge, Speech Analytics, ЦРТ, vsrobotics и других.
- Опыт работы с CRM системами и их ценностями для клиентов
- Знание принципов построения бизнес процессов у клиентов сегмента среднего и крупного бизнеса
- Знание работы АТС
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы отдела по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18858471 на должность Начальник отдела согласований от компании Группа Гута в городе (населенном пункте) Москва