от компании (организации): ООО Новион в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 45000 до 50000 руб.
Вакансия № 18891606 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18891606 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18891606 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы технической поддержки
Компания ООО «Новион» - предоставление услуг Виртуальных АТС.
Требования к кандидату:
- Компьютерная грамотность.
- Способность быстро усваивать техническую информацию.
- Желание и готовность общаться с клиентами (письменно и устно)
- Предпочтение кандидатам с Высшим образованием или студентам магистратуры технических специальностей
Обязанности:
- Работа первой линии технической поддержки клиентов компании.
- Приём заявок технического характера. Помощь клиентам по телефону или через teamviewer.
- Обрабатывать поступающие вопросы от клиентов
- Изучать наш продукт (по существующим условиям и в боевых условиях)
- Понять задачу клиента и вместе с ним её решить: помочь, обучить, соединить с нужными людьми, эскалировать;
- Выделять и автоматизировать повторяющиеся запросы;
- Описание частых вопросов в мини-инструкции;
Условия:
Мы предлагаем интересную работу для начинающего специалиста (инженера) в одной из наиболее интенсивно развивающихся областей;
- Офис рядом с м. Авиамоторная
- Оформление по ТК.
- График работы: 5 через 2, вторник - суббота, с 11:00 до 20:00
- Возможность совмещения с учебой для студентов последнего курса бакалавриата или магистратуры и дипломников
- Программа обучения на время испытательного срока и дальнейшей работы
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18891605 на должность Монолитчик от компании ООО ТСК Фалькон в городе (населенном пункте) Москва