от компании (организации): Компания Объединенных Кредитных Карточек в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: от 44100 до 47100 руб.
Вакансия № 1891393 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1891393 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1891393 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор службы технологической поддержки
Что делать:
- Принимать заявки пользователей;
- Распределять по специалистам ИТ задачи и добиваться исполнения;
- Осуществлять мониторинг состояния ИТ систем;
- Согласовывать с пользователями и сотрудниками ИТ «окна» обслуживания ИТ систем;
- Оповещать пользователей о проблемах с функционированием ИТ систем;
- Контролировать:
- Текущие сроки и приоритеты обрабатываемых заявок;
- Показатели работы систем в соответствии с SLA;
- Отчитываться перед руководителем о текущих показателях исполнения заявок;
- Отчитываться перед руководителем о текущих показателях SLA ИТ систем;
- Участвовать в развитии методологии работы подразделения;
- Участвовать во внутренних проектах развития;
Требования к работнику на вакансии: Оператор службы технологической поддержки
- Желателен опыт работы в отделе тех.поддержки пользователей 1 год;
- Обязательно высшее, н/в техническое образование;
- MS Office – продвинутый пользователь;
- Уметь вежливо и грамотно общаться с пользователями, формализовать неструктурированные обращения;
- Уметь определять приоритеты сотрудникам ИТ и добиваться их соблюдения;
- Соблюдать регламенты и процедуры.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор службы технологической поддержки
- Первые 4 недели обучение, график: Понедельник-Пятница с 9:30 до 18:00 (обучение за счет компании). После обучения график работы: сутки через трое c 10:00. При необходимости замещение Оператора с графиком 5/2 с 9:30 до 18:00.
- Оклад 44 100 руб., премии.
- Оформление официально согласно ТК РФ, тренинги, повышение квалификации, перспективы профессионального роста.
- Гарантируем соблюдение Трудового законодательства РФ, стабильную оплату труда, высокий уровень корпоративной культуры.
- Наличие социального пакета: хорошая медицинская страховка, корпоративные мероприятия.
- Офис м. Академическая (10 мин.пешком).
Откликнуться на эту вакансию: Оператор службы технологической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1891366 на должность Учитель основ безопасности жизнедеятельности (ОБЖ) от компании Фонд Учитель для России в городе (населенном пункте) Москва