от компании (организации): ООО Рустон в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Электроника, фото, видео"
с заработной платой: от 45000 до 60000 руб.
Вакансия № 18916352 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18916352 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18916352 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с покупателями (контент-менеджер)
Мы Московско-Китайская компания, с быстрым развитием и далеко идущими планами! В свою команду ищем менеджера по работе с клиентами интернет-магазина!
В отделе работают уже 9 менеджеров . Наша площадка на базе Tmall.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с покупателями (контент-менеджер)
- Поддержание высокого уровня послепродажного обслуживания клиентов магазина в соответствии с требованиями рынка и внутренними принципами Компании (прямых продаж и поиска клиентов -нет! )
- Взаимодействие с клиентами посредством сайта, электронной почты, телефона.
- Предоставление клиентам интернет-магазина информации о товарах, их потребительских свойствах, ценах, скидках, условиях продажах, порядке проведения расчетов и по прочим запросам, связанным с работой интернет-магазина.
- Регистрация в отчете/1С и проверка комплектов документов от клиентов для передачи соответствующим отделам, с целью решения вопроса и компенсации денежных средств за товар/замены товара
- Размещение на сайте обратной связи по всем отзывам, оставленным покупателями в разделе «отзывы».
- Контроль полноты и корректности информации, размещенный в карточке товара на сайте интернет-магазина.
- поиск и сбор информации для написания текстов, редактирование информации на сайте
- контроль корректной работы сайта
- Взаимодействие со смежными отделами Компании по всем вопросам в части размещения и редактирования контента
- Обработка и адаптация переводов текстов
- Поиск материалов в различных источниках для актуализации информации на странице магазина
- Предоставление клиенту ответа на его обращение, запрос, претензию, а также передача информации об обращении, запросе, претензии, согласно регламенту, в соответствующие отделы, подразделения компании.
- Постоянное и своевременное информирование клиента о ходе рассмотрения его обращения, согласно установленной в компании процедуре и законодательству РФ.
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Сопровождение каждого клиента до финального решения по обращению.
- Принятие исчерпывающих мер по недопущению повторных обращений.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с покупателями (контент-менеджер)
-Умение решать конфликтные ситуации с покупателем, гибкость, доброжелательность;
- Желателен опыт работы с клиентами/претензиями;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет, Exсel, Photoshop);
- Отличные коммуникативные навыки, быстрота реакции, понимание психологии покупателя, умение четко доносить свои мысли;
- Способность работать с большим количеством запросов, стрессоустойчивость;
- Личные качества: вежливость, грамотность, внимательность;
- Высшее образование;
-Безупречный русский язык, навык написания «красивых» текстов.
Условия:
Конкурентоспособная заработная плата, 45 000 тыс. на руки. KPI -15 000 тыс. на руки. белая з/п.
-Корпоративные мероприятия;
-Дружный, небольшой коллектив;
-Комфортные условия труда: столовые и кафе на территории бизнес-парка, в офисе оборудована кухня, всегда в наличии кофе;
-График работы 5\2
-Место работы – БП «Гринвуд» ( от метро Сходненская 15 минут на служебном транспорте).
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с покупателями (контент-менеджер)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18916347 на должность Менеджер отдела продаж Call-center от компании ООО Мобитех в городе (населенном пункте) Москва