от компании (организации): Apple Concierge в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Администратор баз данных"
с заработной платой: от 40000 до 50000 руб.
Вакансия № 19020015 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19020015 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19020015 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества
Приглашаем в команду Менеджера по контролю качества
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по контролю качества
- оценка качества общения сотрудников с клиентами (прослушивание телефонных разговоров, контроль соблюдения стандартов общения, составление отчетности для руководителя);
- оценка качества обслуживания клиентов (соблюдение регламента, процедуры ответа на запрос, проверка своевременного и полного заведения запроса в систему CRM, сроков ответа);
- рассмотрение обращений клиентов, предоставление обратной связи по ним;
- точечные задания руководителя
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по контролю качества
- высшее образование
- желательно знание английского языка;
- опыт работы на аналогичной должности от 6 мес, крупные компании - как преимущество;
- знание и владение инструментами (желателен опыт работы с CRM и т.д.);
- уверенный пользователь ПК, уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook);
- инициативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность,готовность работать с большими объемами информации;
- грамотная речь, грамотное написание официальных и деловых писем
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по контролю качества
- график работы 5/2, рабочее время с 10 до 19
- оклад 40 000 – 50 000 net
- оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный
- индивидуальные премии
- возможен карьерный рост
- бесплатное обучение и тренинги, направленные на развитие профессиональных качеств в сфере сервиса класса люкс
- возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией
- участие в ознакомительных поездках партнеров luxury отелей
- развитая корпоративная культура, молодой дружный коллектив
- ежедневные приятные "мелочи": чай – кофе - вода, печенье - конфеты – фрукты
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19020003 на должность Аналитик отдела мониторинга от компании OneTwoTrip в городе (населенном пункте) Москва