от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19021999 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19021999 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19021999 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Journey Expert (бизнес-аналитик)
В команду Карточных навыков в Виртуальном Ассистенте ищем амбициозного, креативного, ответственного сотрудника на позицию Customer Journey Expert (аналитик).
Семейство Виртуальных Ассистентов «Салют» – это голосовой помощник, который находится в Мобильном Приложении СберБанк Онлайн, в СберБокс, а также в СберПортале.
Создание и наполнение Виртуального Ассистента – это фокусное направление для всего Банка.
У вас есть прекрасная возможность проявить себя и принять участие в проектировании первых на российском рынке финансовых карточных операций в голосовом интерфейсе.
Обязанности работника на вакансии: Customer Journey Expert (бизнес-аналитик)
• Исследование пользовательского опыта;
• Построение клиентских сценариев;
• Формирование и проверка продуктовых гипотез, проведение исследований;
• Разметка, настройка и сбор метрик;
• Подготовка бизнес требований к продукту;
• Системная аналитика;
• Работа в команде;
• Постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
• Организация и проведение ПСИ;
• Подготовка обучающих материалов для пользователей;
• Разбор обращений клиентов;
Требования к работнику на вакансии: Customer Journey Expert (бизнес-аналитик)
• Высшее техническое/экономическое образование;
• Работа по Agile;
• Знание основных этапов разработки жизненного цикла ПО;
• Навыки презентации;
• Навыки сбора и консолидации данных;
• Опыт работы с Яндекс метрикой, Google аналитикой;
• Способность принимать решения на основе данных, применение data-driven подхода;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Умение отстаивать свою точку зрения.
Плюсом будет:
• Опыт вывода на рынок мобильных сервисов;
• Опыт работы в стартапах/fintech/банках;
• Опыт работы с ЕФС.
Что мы готовы вам предложить:
• Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов и счастливых клиентов;
• Профессиональное обучение, семинары, тренинги;
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия;
• Сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников;
• Высокий уровень корпоративной культуры;
• Комфортный офис Sbergile Home с оупенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями;
• Многофункциональный спортивный зал, включая групповые программы;
• Бесплатный подземный паркинг;
• Место работы – БЦ Президент Плаза (м. Кутузовская).
Откликнуться на эту вакансию: Customer Journey Expert (бизнес-аналитик)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19021989 на должность Главный бухгалтер (в единственном лице) от компании ООО ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ в городе (населенном пункте) Москва