от компании (организации): АО РТ Лабс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Программирование, разработка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19117123 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19117123 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19117123 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления/Сервис-менеджер
РТЛабс. Gosuslugi.ru – это мы
Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:
- Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
- Высоконагруженные системы электронного правительства
- Инновационная платформа биометрической идентификации
- Передовые отраслевые и бизнес-решения
Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.
Сейчас нам требуется Сервис-менеджер, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.
Что ты уже умеешь:
- Понимать принцип работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.;
- Обладаешь опытом работы в службе поддержки пользователей информационной системы;
- Имеешь опыт руководства группой;
- Есть опыт написания регламентов и документации;
Желательно:
- Высшее техническое образование.
Что ты будешь делать:
- Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки;
- Обеспечивать соблюдения SLA.;
- Организовывать и вести базу знаний;
- Заниматься отработкой эскалаций и взаимодействовать с Заказчиком;
- Предоставлять отчетность по информационной системе и работе группы;
- Организовывать обучение сотрудников.
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату;
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
- Квартальные и годовые премии;
- Возможность удаленного формата работы;
- ДМС + стоматология и международная страховка;
- Кафетерий льгот;
- Комплексную программу корпоративного обучения;
- Изучение английского языка;
- Профессиональный и карьерный рост.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления/Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19117088 на должность Сварщик выхлопных систем от компании Философия Выхлопа в городе (населенном пункте) Москва