от компании (организации): Magical Flower в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 50000 до 60000 руб.
Вакансия № 19240424 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19240424 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19240424 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по контролю качества (СКК)
Компания доставки букетов по МСК и СПб Magical Flower - крутой проект, задача которого стать интернет-магазином №1 на цветочном рынке. Мы хотим помогать людям доставлять свои эмоции близким и показать, что сделать это очень просто.
Внимание, нужен специалист в офис, соискатели работающие на аутсорсинге не рассматриваются!
Обязанности:
- Разработка методики оценки сотрудников КЦ;
-
Выборочная прослушка звонков, оценка;
-
Создание мозговых штурмов;
-
Обучение новых сотрудников КЦ;
-
Помощь с обработкой звонков в перегруженные дни.
Задачи:
-
Выявление ошибок в работе сотрудников КЦ;
-
Совершенствование скриптов общения, обучение сотрудников КЦ;
-
Повышение лояльности клиентов (конверсии в продажу) при общении по телефону.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по контролю качества (СКК)
- Опыт работы не менее 1 года на должности Специалист по контролю качества (СКК);
- Опыт прослушки звонков Mango-office или в другой системе;
- Опыт разработки методики оценки, защиты;
- Отличное знание Excel.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по контролю качества (СКК)
- Оформление по ТК;
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Условия на испытательный срок - 40т, после KPI 20т (суммарно в среднем 50+);
- Мы вкладываем ресурсы в развитие, поэтому у нас организовано корпоративное обучение, есть реальная возможность профессионального и карьерного роста в Компании;
- Комфортный офис в шаговой доступности от м. Бутырская и м. Дмитровская;
- Дружный и амбициозный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по контролю качества (СКК)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19240411 на должность Инженер строительного контроля от компании ООО ИП Мой Капитал в городе (населенном пункте) Москва