от компании (организации): Лаборатория Касперского в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19247749 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 9 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19247749 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19247749 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
стажировка
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Стажёр в группу экспертной поддержки приложений
"Лаборатория Касперского" уже 24 года защищает мир от киберугроз. Более 400 миллионов пользователей выбирают наши технологии для защиты своих данных, а мы каждый день работаем над их совершенствованием. Сегодня наша команда — это 4 000 экспертов, которые работают в 37 странах мира. Все мы — обычные люди, со своими особенностями и увлечениями, но вместе мы 24 часа в сутки спасаем мир. Работа у нас — это возможность стать настоящим героем, оставаясь самим собой.
На данной позиции предстоит:
- Конфигурирование поддерживаемых систем (BMC Remedy, FreshDesk, Bomgar, Atlassian Jira&Confluence) по требованиям заказчиков;
- Решение инцидентов и консультирование пользователей поддерживаемых систем;
- Обработка проверок от системы автоматического мониторинга;
- Разметка и диспетчеризация заявок, поступающих на группу, первичный запрос недостающей информации;
- Актуализация внутренних и внешних инструкций по работе с поддерживаемыми системами;
- Наращивание экспертизы по поддерживаемым системам, повышение качества и скорости решения задач.
Ты определенно нам подходишь, если ты:
- Студент ВУЗа и оканчиваешь обучение не раньше 2022-2023 года (желательно по технической специальности);
- Можешь работать не менее 25 - 30 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30);
- Имеешь базовые знания в области ИТ и поддержки пользователей;
- Знаешь английский на уровне чтения технической документации и переписки с пользователями;
- Внимателен к деталям, аккуратный, усидчивый, ответственный, проактивный;
- Аналитический склад ума, способность вникнуть в суть проблемы/запроса, выявить отсутствие нужной информации, сформулировать вопрос или разъяснение;
- Понимание работы баз данных, знание SQL - будет преимуществом.
- Опыт работы с BMC Remedy, продуктами Atlassian - будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Работу в команде крутейших экспертов;
-
Официальное оформление в штат "Лаборатории Касперского" по срочному трудовому договору;
-
Оплачиваемую стажировку, к окладу добавляется компенсация питания и нематериальные бонусы;
-
Возможность для обучения и роста;
- Современный, комфортабельный офис (2 спортзала, сауна, ресторан).
Откликнуться на эту вакансию: Стажёр в группу экспертной поддержки приложений
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19247734 на должность Администратор финансовых баз данных/Специалист НСИ от компании ПРОСОФТ в городе (населенном пункте) Москва