от компании (организации): ОТП Банк, АО (OTP bank) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Разработка новых продуктов, маркетинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19273130 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 30 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19273130 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19273130 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Business expert в команду "Борьба с оттоком"
Предлагаем присоединиться к Agile-команде, целью которой является удержание клиентов в Банке и борьба с оттоком. Основным фокусом команды является разработка стратегий по удержанию клиентов, повышения уровня лояльности к действующим продуктам, создание и внедрение контрпредложений в зависимости от потребностей клиентов, направленных на предотвращение оттока клиентов.
Обязанности работника на вакансии: Business expert в команду "Борьба с оттоком"
- Разрабатывать новые и оптимизировать существующие стратегии по удержанию клиентов в банке (кредитные карты, дебетовые карты, потребительские кредиты, POS-кредиты, вклады);
- Формировать гипотезы и формулировать метрики для оценки эффективности стратегий и Пилотов;
- Проводить Пилоты по удержанию и мотивации клиентов к использованию розничных продуктов Банка;
- Анализировать эффективность, искать сильные и слабые стороны стратегии;
- Анализировать результаты пилотных и регулярных кампаний;
- Исследовать рынок и внедрять лучшие работающие практики;
- Внедрять новые методы, механики по удержанию клиентов, инициировать доработки внутренних систем для улучшения процессов по работе с «отточными» клиентами;
- Формировать требования к запуску кампаний (сегментирование клиентов, способы, частота и наполнение коммуникации);
- Инициировать и участвовать в разработке и внедрении контрпредложений, направленных на удержание клиентов и стимулирование к использованию продуктов Банка;
- Формулировать требования на разработку моделей по предсказанию оттока;
- Взаимодействовать с продуктовыми командами, отделом маркетинга, Колл Центром и другими подразделениями Банка;
- Работать в тесном сотрудничестве с владельцем продукта и командой (аналитиками, кампэйнерами и дизайнером) для обеспечения целостности внедряемых решений.
Мы ждем от тебя:
- Высшее маркетинговое или техническое образование;
- Опыт работы в продуктовых или аналитических командах от 3-х лет;
- Умение проводить анализ данных, проверять гипотезы, грамотно интерпретировать результаты;
- Понимание показателей CLTV, Customer Churn Rate, Retention rate
- Знание процессов и продуктов банковской розницы.
Большим плюсом будет:
- Опыт работы в Agile-команде;
- Знания и опыт в разработке и внедрении розничных продуктов;
- Знания и опыт внедрения стратегий по удержанию клиентов
Условия труда для работника на вакансии: Business expert в команду "Борьба с оттоком"
- Интересные и разнообразные задачи с применением методов Agile-философии;
- Реализация своего профессионального потенциала в крупном современном Банке;
- Возможность расти и развиваться;
- Фиксированный оклад + годовой бонус по результатам работы;
- Новый, современный офис в 3х минутах от м. Войковская (БЦ Метрополис);
- Комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45 (с возможностью гибкого начала рабочего дня);
- Расширенный социальный пакет: предоставление ДМС, корпоративных скидок в популярные фитнес-клубы, программы лояльности от партнеров, бесплатная онлайн библиотека и многое другое.
Откликнуться на эту вакансию: Business expert в команду "Борьба с оттоком"
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19273129 на должность Ведущий юрисконсульт (ЖКХ) от компании МУП Жилищник г.о. Химки в городе (населенном пункте) Химки