от компании (организации): SBI Bank в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 19279321 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 17 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19279321 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19279321 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист Отдел по работе с обращениями клиентов (японский и английский языки)
Обязанности работника на вакансии: Специалист Отдел по работе с обращениями клиентов (японский и английский языки)
1. Обработка обращений новых и действующих клиентов банка: решение вопросов клиентов, консультация о продуктах и услугах банка, ведение переписки с клиентами, обзвон и прием звонков клиентов
2. Обработка обращений новых и действующих клиентов банка на английском и японском языках: решение вопросов клиентов, консультация о продуктах и услугах банка, ведение переписки с клиентами, обзвон и прием звонков клиентов
3. Обеспечение достижения целей и задач, поставленных перед подразделением, направленных на улучшение клиентского опыта и сервиса
7. Участие в разработке и подготовке инструкций для сотрудников подразделения по обработке обращений клиентов
4. Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов с точки зрения клиента;
5. Участие во внедрении сервисов, повышающих лояльность клиентов банка и отвечающих трендам развития клиентского сервиса на рынке
6. Подготовка и предоставление отчетности о проведенной работе в соответствии с установленным форматом и графиком.
Требования к работнику на вакансии: Специалист Отдел по работе с обращениями клиентов (японский и английский языки)
Условия труда для работника на вакансии: Специалист Отдел по работе с обращениями клиентов (японский и английский языки)
- Оформление по ТК
- График работы : удаленный режим работы, приезды в офис по необходимости ( 1-3 раза в неделю)
- Оклад + премия
- Офис в БЦ Алкон
Откликнуться на эту вакансию: Специалист Отдел по работе с обращениями клиентов (японский и английский языки)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19279318 на должность Специалист службы технической поддержки от компании Aironet в городе (населенном пункте) Сергиев Посад