от компании (организации): ОАО Московское речное пароходство в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19294539 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 2 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19294539 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19294539 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами и продажам
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами и продажам
- Осуществлять работу с клиентами по заключению соглашений и договоров по реализации речных круизов.
- Собирать, изучать и анализировать требования клиентов к туристическим услугам.
- Осуществлять поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам, и качеству предоставляемых туристических услуг;
- Устанавливать контакты с организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги, согласовывать с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение.
- Участвовать в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура.
- Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, проводить меры по их предотвращению и устранению.
- Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам, рассматривать привлечение всевозможных дополнительных услуг для улучшения качества организации и обслуживания гостей.
- Обеспечивать клиента необходимой устной и письменной информацией и консультировать клиента о:
- памятниках истории и культуры;
- транспортном и экскурсионном обслуживании;
- размещении и питании туристов;
- маршруте путешествия и программе пребывания;
- дате и времени начала и окончания путешествия;
- порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
- мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия;
- Формировать списки туристов и составлять графики заездов на теплоходы..
- Проводить инструктаж туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах.
- Вести статистику организованных туров и готовить отчетность.
- Соблюдать правила ношения форменной одежды, принятой в отделе продаж.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами и продажам
- Профессиональное высшее образование или среднее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента и стаж работы не менее 1 года.
- Менеджер отдела продаж должен знать:
- природные, исторические, культурные достопримечательности России;
- традиции, географию и климат российских регионов ;
- виды средств транспорта и варианты возможных транспортных сообщений;
- перечень организаций, представляющих экскурсионные услуги и услуги гидов- переводчиков;
- проекты теплоходов, систему классификации гостиниц и схемы работы с гостиницами и отелями;
- перечень объектов общественного питания и развлечений, а также организаций оздоровительного и спортивного назначения по своему направлению;
- туристические каталоги и справочную информацию;
- конъюнктуру туристического рынка;
- основами маркетинга и рекламы;
- правила страхования туристов;
- правила оформления путевок, ваучеров, страховых полисов;
- порядок работы с дисконтными картами;
- правила установления деловых контактов и тактику проведения деловых переговоров;
- методы сбора информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- локальные нормативные акты организации.
- Менеджер отдела должен уметь:
- пополнять информационный материал рекламного характера;
- получать информацию о климате, истории страны;
- в интересной и доступной форме преподносить информацию клиенту;
- оформлять договоры и контракты по реализации туров;
- пользоваться справочной литературой и интернет- ресурсами.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами и продажам
- Оформление согласно трудового законодательства РФ с первого дня.
- График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница до 16-45; полный рабочий день на территории работодателя.
- Выплата вознаграждений за выслугу лет.
- Добровольное медицинское страхование после 1 года работы.
- Уровень дохода обсуждается индивидуально в зависимости от профессиональных компетенций
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами и продажам
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19294538 на должность Водитель категории B от компании ООО ЦентрПроф в городе (населенном пункте) Ступино