от компании (организации): ООО MOON (Группа Компаний) в городе (населённом пункте): Ногинск, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Контроль качества"
с заработной платой: от 40000 до 45000 руб.
Вакансия № 1933688 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 24 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1933688 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1933688 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по рекламациям
- Прием и обработка рекламационных обращений, оформление в программу;
- Выявление причин рекламаций;
- Информирование клиентов по решению рекламационного случая;
- Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств;
- Взаимодействие с юридическим отделом по ответам клиентам;
- Ведение переговоров с заявителями рекламаций;
- Оперативное решение поступающих рекламаций;
- Подготовка грамотных ответов на претензии, поступающие в адрес компании
- Работа с сопроводительными документами
- Отслеживание сроков по устранению рекламаций (сопровождение до полного устранения рекламации )
- Взаимодействие с партнерами по электронной почте;
- Взаимодействие с другими подразделениями (склад, отдел закупок и др. )
- Анализ поступивших претензий( статистика)
- Прием входящих звонков от клиентов, консультирование по телефону;
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по рекламациям
- Высшее образование (психологическое, юридическое);
- Опыт работы с клиентами;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, умение разрешать конфликтные ситуации;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по рекламациям
- Официальное трудоустройство;
- Заработная плата 45000 рублей;
- Гарантированная, своевременная выплата;
- Обучение в процессе работы;
- Офис г. Ногинск, ул. Индустриальная.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по рекламациям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1933679 на должность Электромонтёр релейной защиты и автоматики Раменского филиала (6 разряд) от компании АО Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго) в городе (населенном пункте) Раменское