от компании (организации): АО Мерседес-Бенц РУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19412174 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19412174 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19412174 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с рекламациями клиентов СТОА
Основные задачи
- Работа с рекламациями клиентов, обработка, написание ответов
- Коммуникация с клиентами на сервисном бюро, прием рекламаций
- Координация работы отделов для решения всех вопросов клиентов отдела сервиса и склада запасных частей, с целью повышения их удовлетворенности
- Сбор информации и подготовка отчетности по предприятию согласно принятым стандартам и внутренним распоряжениям, а также по запросу руководства
- Контроль правильности ведения ремонтной документации и ее архивирования
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с рекламациями клиентов СТОА
- Опыт работы специалистом по работе с клиентами, опыт приема (в том числе лично от клиента) и обработки рекламаций в сфере автомобильного бизнеса не менее 2 лет
- Понимание специфики работы автомобильного сервиса
- Понимание стандартов премиального обслуживания
- Знание MS Office
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями клиентов СТОА
- Работа на премиальной станции технического обслуживания в пешей доступности от метро Аэропорт
- График работы 5/2
- Конкурентоспособный уровень дохода
- Социальный пакет, включающий частичную компенсацию питания, ДМС и страхование от несчастных случаев, курсы иностранных языков, скидки на фитнес программы
- Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с рекламациями клиентов СТОА
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19412172 на должность Техник по эксплуатации вентиляции и кондиционированию от компании ООО 3 Д плюс в городе (населенном пункте) Москва