от компании (организации): ООО Наше Время в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Регистратура"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 19439470 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19439470 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19439470 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер клиентского сервиса / Администратор медицинского центра
Клиника экспертной медицины "НАШЕ ВРЕМЯ" приглашает в команду заботливых, инициативных и ответственных администраторов/ менеджеров клиентского сервиса.
Клиника «Наше время» — это современный, полностью оснащенный многопрофильный медицинский центр, соблюдающий международные и российские стандарты и протоколы диагностики и лечения.
Если Вы:
- внимательны к деталям и искреннее любите помогать людям
- обладаете высоким уровнем эмпатии и деликатны в общении
- можете легко вступать в контакт, а в разговоре - умеете слушать и слышать людей
- любите постоянно учиться и развивать свои навыки
- считаете, что настоящие продажи - это не "впарить побольше и подороже прямо сейчас", а сделать так, чтобы к вам возвращались снова и снова
- умеете превращать конфликтные ситуации в кейсы нестандартных решений и искренней лояльности клиентов,
то мы будем рады познакомиться с Вами и обсудить сотрудничество!
Основные задачи:
- Доброжелательно встречать пациентов и быстро оформлять документы, а также угощать пациентов чаем/кофе, провожать на прием и оказывать любую помощь, которая им может понадобиться
- Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к доктору
- Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах
- Обработка интернет-заявок
- Продажа программ годового обслуживания
- Сервисный исходящий обзвон - проверка самочувствия после прививок, после вызова на дом, подтверждение записей на завтра
- Работа со страховыми компаниями
- Ведение базы пациентов в медицинской информационной системе "Архимед"
- Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом
- Общение с пациентами с целью лучшего понимания их настоящих потребностей для оказания еще более качественного сервиса, анализ обратной связи от пациентов и выстраивание долгосрочных доверительных отношений
Требования к работнику на вакансии: Менеджер клиентского сервиса / Администратор медицинского центра
- Знание ПК: уверенный пользователь
- Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется
- Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом
- Опыт работы в МИС или CRM желателен
- грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
- Настоящая клиентоориентированность, готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос
- Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат
- Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты
- Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ
- если Вы внимательно изучили вакансию, пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, какое по Вашему мнению самое главное качество идеального администратора :)
Мы предлагаем:
- Сменный график работы 2/2
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск
- Обучение на рабочем месте
- Перспективы профессионального роста
- Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка
- График работы: 2/2 в будние дни с 08.00 до 21.00, в вс - до 18:00
- Оплата 4000 руб за смену (состоит из фиксированной части + KPI), плюс % от продаж
Будем рады Вашим откликам :)
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер клиентского сервиса / Администратор медицинского центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19439466 на должность Бухгалтер (Специалист по работе с дебиторами) от компании ООО АЯснабжение в городе (населенном пункте) Москва