от компании (организации): ОТП Банк, АО (OTP bank) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Взыскание задолженности, коллекторская деятельность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19439919 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19439919 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19439919 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник Центра дистанционного взыскания
Ключевые задачи:
- Организация процессов дистанционного взыскания на ранней стадии: исходящая и входящая линии;
- Операционное управление двумя площадками soft collection (Тверь, Омск)
- Управление эффективностью работы вверенных направлений: выполнение целевых показателей эффективности взыскания, текучести/подбора сотрудников, контроля качества переговоров, уровня знаний продуктов;
- Развитие и мотивация сотрудников, работа с командой, кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями;
- Разработка и внедрение инициатив/проектов, стратегий взыскания на ранней стадии для повышения эффективности процессов
Что мы ожидаем от кандидатов:
- Управленческий опыт от 3х лет в направлении телефонного/дистанционного взыскания просроченной задолженности, а также в области контактных центров (исходящая и входящая линии);
- Опыт работы с массовыми подразделениями со штатом 200 и более сотрудников;
- Развитые управленческие навыки, умение выстраивать эффективные, партнерские, дружеские отношения как внутри команды, так и с коллегами параллельных направлений;
- Знание процессов дистанционного взыскания проблемной задолженности, техник ведения переговоров;
- Проактивность, гибкость, ответственность, организованность
Что мы предлагаем:
- Постоянное размещение рабочего места в головном офисе в Москве, командировки до 20% рабочего времени
- Привлекательные финансовые условия (белое оформление, оплачиваемый отпуск и больничные, бонусы)
- Дополнительные преимущества: ДМС, партнерские программы лояльности, повышенный cashback
- Уютный офис в пешей доступности от ст.м.Войковская
- Реализация своего профессионального потенциала в крупном современном европейской банке
Будем рады вашему отклику!
Откликнуться на эту вакансию: Начальник Центра дистанционного взыскания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19439913 на должность Специалист по взысканию задолженности от компании ПАО Совкомбанк в городе (населенном пункте) Люберцы