от компании (организации): Столплит, Мебельная фабрика в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1945748 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1945748 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1945748 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель call-центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель call-центра
- Выстраивание основных процессов call-центра, их оптимизация, разработка корпоративных стандартов работы операторов call-центра.
- Разработка скриптов.
- Контроль качества работы операторов:
- Контроль диалогов, в том числе контроль выполнения скриптов разговора;
- Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
- Достижение KPI, поставленных перед call-центром;
- Учет рабочего времени, распределение сотрудников по сменам
- Подготовка отчетности.
- Мотивация персонала.
- Обучение и стандартизация работы сотрудников call-центра.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель call-центра
- Опыт работы старшим смены, руководителем call-центра от года в сфере Интернет продаж
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение грамотно расставлять приоритеты
- Знание систем Колл-трекинга
- Знание облачных сервисов телефонии
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель call-центра
- График работы 5/2 (СБ-ВС выходные), с 09:00 до 18:00
- Оформление по ТК РФ
- Оклад + бонусы
- Местонахождение офиса г. Сходня, корпоративный транспорт от ж/д Сходня
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1945738 на должность Секретарь на ресепшен (м. Деловой центр) от компании Office Line в городе (населенном пункте) Москва