от компании (организации): Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19469758 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 23 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19469758 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19469758 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель поддержки операций offline-привлечения
Ситимобил — IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, а разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу.
Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров лучше.
Мы помогаем людям быстро и комфортно добраться в любую точку уже в 24 городах и продолжаем расширять географию.
Мы предлагаем большой простор для творчества и готовы воплощать в жизнь даже самые безумные идеи. Ситимобил — компания про людей и для людей.
В нашей команде более 1000 единомышленников, и мы продолжаем расти. Каждый человек в Ситимобил — партнер для бизнеса. Каждая новая идея — возможность внести свой вклад в развитие компании и изменить мир. Мы проверяем гипотезы и не боимся ошибаться. Мы уверены в себе и стараемся превзойти себя, а не конкурентов.
Стань частью команды Ситимобил!
Мы ищем руководителя поддержки операций offline-привлечения. Тебе предстоит заниматься организацией операционной поддержки задач offline-канала.
Наше направление занимается поиском и адаптацией водителей, желающих работать с Ситимобил, через два больших канала: агентский канал, который самостоятельно ищет водителей, и продающий контактный центр, в который стекаются заявки на подключение из маркетинговых каналов привлечения. Такой большой структуре всегда нужна операционно-поддерживающая группа — люди, которые помогают с отчетностью, аналитикой, процессами и инфраструктурой. Лидера именно этой группы мы сейчас ищем!
Чем тебе предстоит заниматься:
-
Управлять группой сотрудников (3-5 человек);
-
Организовывать операционную поддержку задач offline-канала;
-
Контролировать расход бюджета offline-канала;
-
Централизовывать мероприятия по взаимодействию с таксопарками-партнерами;
-
Организовывать и вести документооборот offline-канала;
-
Централизовывать заказ и экспертизу по направлению «арендные лиды»: генерация заявок на аренду автомобилей такси в таксопарках-партнерах;
-
Организовывать и контролировать работу тикетницы (внутренняя служба поддержки для операторов и агентов по продажам): соблюдение SLA, подбор и менеджмент работы сотрудников;
-
Систематизировать потребности в улучшениях/доработках в offline-канале;
-
Организовывать улучшения инфраструктуры offline-канала, автоматизировать ручные процессы;
-
Решать операционные вопросы по направлению «арендные лиды» и планировать заказы на арендные лиды по каналам;
-
Улучшать и централизовывать отчетность: формирование, согласование, контроль реализации ТЗ на аналитику;
-
Заниматься планированием основных операционных показателей offline-канала;
-
Быть частью большого и интересного процесса;
-
Достигать амбициозных целей, профессионально расти и развивать свою зону ответственности.
Мы ждем от тебя:
-
Опыт управления персоналом;
-
Excel на уровне продвинутого пользователя: умение создавать сводные таблицы, самостоятельно выгружать, консолидировать и анализировать данные;
-
Опыт управления и реализации проектов;
-
Опыт планирования продаж и распределения плана по каналам, аналитические навыки;
-
Опыт улучшения операционных процессов, автоматизации рутинных задач и процессов;
-
Системное мышление, высокий уровень коммуникативных навыков;
-
Любовь к тому, что ты делаешь;
-
Уважение, помощь и инициативность в работе с командой;
-
Желание вносить вклад в развитие компании.
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний России. Конкретный размер зависит от опыта и крутизны кандидата. Ты всегда можешь сказать, во сколько ты себя оцениваешь, и мы попробуем договориться;
-
Бесплатную парковку для сотрудников;
-
Новый офис рядом с метро «Сокол»;
-
Любые мелочи, которые могут понадобиться тебе для работы: техника, лицензии на программы и т. п.;
-
Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня;
-
Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
-
Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off;
-
Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
-
Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :)
У нас сложные, но интересные задачи по созданию крутого и общественно-полезного продукта, который действительно меняет способ передвижения людей. А также это редкая возможность создавать продукт, которым будут пользоваться многие ваши знакомые.
Мы ценим амбициозных, любознательных, ответственных людей и, возможно, ищем именно тебя!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель поддержки операций offline-привлечения
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19469757 на должность Начальник отдела/директор проектов (корпоративные кредиты) от компании Recruitment Boutique S.M.Art в городе (населенном пункте) Москва