Формализация и анализ эффективности действующих бизнес-процессов, АБС и CRM систем, генерация и контроль реализации предложений по совершенствованию
• Подготовка и согласование бизнес-требований к Единой CRM системе
• Консультирование команды бизнес-аналитиков и технологов
• Согласование требований со смежными подразделениями
• Сбор, анализ и согласование бизнес-требований с подразделениями банка
• Формализация бизнес-процессов
• Очное и дистанционное обучение сотрудников (подготовка инструкций, ответы на вопросы, видеокурсы, вебинары)
• Согласование технических ограничений предлагаемых разработчиками решений
• Описание сценариев использования и сценариев тестирования разрабатываемого функционала
• Выявление кросс-функциональных зависимостей, управление приоритетами ?????