от компании (организации): Ozon Офис и Коммерция в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Риски: операционные"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19555305 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19555305 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19555305 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель клиентского сервиса (Маркетплэйс)
Чем предстоит заниматься:
- выстраивать клиентский сервис с нуля: определение тематик, каналов обращений, целевых метрик по сервису, путей разрешения,
- тесно взаимодействовать с командами загрузки контента, модерации, контроля качества
- быть заказчиком для линии поддержки "в полях"
- постоянно улучшать клиентский сервис через анализ метрик, обращений, изменение скриптов людей "в полях"
Как мы видим будущего коллегу: - Опыт запуска клиентского сервиса \ новых направлений с нуля \ кратного роста текущего
- Опыт управления командой
- Сильные аналитические способности
Мы предлагаем:
- динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе сделать лучший продукт на рынке e-commerce!
- свободу действий в принятии решений
- достойный уровень заработной платы
- профессиональную команду, которой мы гордимся
- возможность развиваться вместе с нашим бизнесом
А ещё:
- Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
- Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
- Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины*.
- Офис: просторный open space с панорамными видами и местами для отдыха и социальной инфраструктурой. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог *.
- Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель клиентского сервиса (Маркетплэйс)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19555297 на должность Помощник инженера по ОВиК от компании Экостандарт в городе (населенном пункте) Москва