от компании (организации): ООО АЙРО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Текстиль, одежда, обувь"
с заработной платой: от 55000 до 70000 руб.
Вакансия № 19574789 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19574789 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19574789 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями
Airo – крупнейшая онлайн-химчистка в СНГ и Восточной Европе находится в стадии бурного роста и нам необходим ответственный и энергичный менеджер по работе с претензиями.
Для вас все необходимые условия – уникальный продукт, мотивированная команда, оклад и бонусы.
Наш продукт: клининг, химчистка одежды, реставрация обуви, чистка ковров и штор.
Работа на полный 12-часовой рабочий день с графиком (2/2), на время обучения и поиска второго человека в смены график - 5/2 (понедельник - пятница).
Цель: выяснить причину порчи вещи, завершить диалог с результатом.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Обработка претензий. Претензию формирует оператор со слов клиента. Необходимо собрать всю информацию по заказу и дать развернутый ответ. Предложить варианты решения проблемы
- Общение с производителями и продавцами одежды. Цель: выяснить причину порчи вещи
- Контроль проблемных заказов до решения проблемы
- Писать заключения от технолога с развернутым ответом и причинно-следственными связями
- Поиск оптимальных решений для компании и клиента
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в химчистке, знание технологии (желательно)
- Высокая обучаемость
- Логика и фантазия
- Самостоятельность и ответственность за собственные решения
- Стрессоустойчивость, оптимизм, критическое мышление
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Работа в офисе (м. Римская)
- Оформление по ТК
- График работы 2/2 с 10 до 22 или 5/2 (понедельник - пятница);
- Оклад - 55 000 руб. (2/2) "на руки" или оклад 70 000 руб. "на руки", если график 5/2.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19574783 на должность Повар-универсал от компании ООО Локал Фуд в городе (населенном пункте) Москва