от компании (организации): Нек. орг. Ассоциация Волонтерских Центров в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Государственная служба, некоммерческие организации" → "Общественные организации"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 19623704 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19623704 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19623704 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки портала Dobro.ru
Портал DOBRO.RU помогает объединять и находить волонтеров и организаторов волонтерской деятельности, предоставляет сервисы для развития волонтеров и CRM для организаторов. В момент написания этого текста у нас было 2 031 925 пользователей.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки портала Dobro.ru
- Поддерживать пользователей. Для ответов используем e-mail, Usedesk.
- Помогать решать проблемы при помощи административной панели или четких разъяснений. Да, нам важен человеческий язык коммуникаций и понимание, что пользователь услышан и его проблема будет решена.
- Анализировать проблемы пользователей и описывать баги для команды разработки
- Дополнять и развивать базу знаний продукта.
- Помогать тестировать фичи на тестовом стенде перед релизами. Ручное тестирование
- Анализировать динамику запросов и предлагать варианты решения команде продукта
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки портала Dobro.ru
Будет здорово, если ты:
- Работал(а) по профилю не менее 6 месяцев
- Работал с Jira, CMS Bitrix, Google Docs
- Умеешь работать в режиме неопределенности и постоянно меняющихся проектов
- Стрессоустойчив(а) и способен(на) профессионально относится к разной обратной связи от пользователей
- Внимателен(на) к деталям
- Чувство юмора и самоиронии. Без этого в IT никак)
- Базово знаешь HTML
- Работал в технической или продуктовой поддержке
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки портала Dobro.ru
???????
- Официальное трудоустройство;
- График 5/2 (с 10:00 до 19:00);
- Испытательный срок 3 месяца.
- Департамент с процентом текучки меньше 5, где можно громко смеяться, смотреть правде в глаза и вырасти.
В сопроводительном письме необходимо указать пример сервиса с лучшей поддержкой пользователей.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки портала Dobro.ru
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19623703 на должность Курьер в команду Самокат (Зеленоград) от компании Самокат ( ООО Лидер консалт) в городе (населенном пункте) Зеленоград