от компании (организации): ООО Телетел в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Бытовая техника"
с заработной платой: от 32500 руб.
Вакансия № 19696549 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 2 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19696549 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19696549 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер группы операторов call-центра (удаленно)
ООО "Teлетел" - это аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Мы работаем на рынке с 2013 года, растем и ищем в свою команду профессионалов, управленцев в сфере call-центров.
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер группы операторов call-центра (удаленно)
- руководство группой из 15-18 операторов call-центра, занятой обработкой телефонных обращений;
- прослушивание вызовов. Работа с операторами, предоставление обратной связи по ошибкам, коучинг, направленные на повышение качества обслуживания и продаж;
- участие во встречах с Заказчиком услуг call-центра- крупной сервисной компанией по вопросам качества обслуживания вызовов;
- достижение целевых показателей работы call-центра и планов телефонных продаж;
- ведение и анализ отчетности;
- ведение табеля, расчет премий.
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер группы операторов call-центра (удаленно)
- опыт управления группой операторов call-центра крупной сервисной компании на позициях руководитель группы телефонного обслуживания численностью от 10 человек, и.о руководителя или ведущий специалист;
- сфера: интернет-магазин или маркетплейс как преимущество;
- опыт участия в мероприятиях по повышению качества работы и достижению планов продаж;
- готовность активно общаться с командой, разъяснять, обучать, влиять;
- активность, инициативность, многозадачность;
- уверенный пользователь MS Office (Excel).
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер группы операторов call-центра (удаленно)
- стабильная заработная плата, состоящая из оклада + бонус от KPI отдела;
- удалённая работа, график 5/2 (Home Office);
- официальное оформление по ТК РФ;
- реальные возможности для самореализации и карьерного роста;
- амбициозные задачи.
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер группы операторов call-центра (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19696544 на должность Монтажник ЖБК от компании ООО Консалтинг Групп в городе (населенном пункте) Кубинка