от компании (организации): ANCOR в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Бренд-менеджмент"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19703831 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19703831 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19703831 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Комьюнити менеджер (PR менеджер)
Обязанности работника на вакансии: Комьюнити менеджер (PR менеджер)
- Работа с целевой аудиторией, направленная на выстраивание положительного (нейтрального) восприятия компании и продукта компании у жителей и дольщиков
- Предупреждение и нивелирование, в случае их возникновения, негативных суждений о компании/ее действиях/продукте, основанных на догадках, предположениях
- Обработка входящей корреспонденции от покупателей, контроль процесса подготовки ответов на входящие претензии, письма, запросы
- Подготовка и проведение встреч и переговоров с дольщиками, инициативными группами жителей, разрешение сложных и конфликтных ситуаций
- Взаимодействие со структурными подразделениями застройщика для получения информации, необходимой
- для подготовки ответов и решения проблем покупателей
- Обеспечение работы единого информационного центра поддержки жителей через колл-центр, электронные сервисы на сайте, центр по работе с претензиями и обращениями в части обеспечения гарантийного обслуживания
- Запуск собственных тематических каналов построения коммуникации с покупателями и жителями
- Сбор обратной связи и пожеланий от покупателей/жителей по востребованности тех или иных изменений, внедрений,
- Разработка и организация проведения мероприятий, направленных на увеличение лояльности покупателей
- Выступление на публичных мероприятиях застройщика для жителей
- Мониторинг электронных площадок/сообществ на предмет выявления негативных тенденций, а также востребованных изменений
- Формирование предложений и участие совместно с профильными подразделениями в разработке и внедрении клиентских сервисов, дополнительного оборудования и иных средств, направленных на обеспечение и повышение комфортного и современного уровня проживания в проекте, включая инфраструктуру
- По мере необходимости, мониторинг внедрений конкурентов по работе с дольщиками и жителями
- Участие в ведении претензионной работы с покупателями объектов недвижимости застройщика в качестве члена команды
- Ведение реестра претензий, формирование отчетности руководству (служебные записки, презентации)
Требования к опыту:
• Наличие высокоразвитых коммуникативных навыков, владение ораторским искусством
• Умение использовать аргументацию и убеждать оппонента
• Высокая стрессоустойчивость
• Знание правовых основ сопровождения деятельности застройщика
• Знание и наличие опыта использования маркетинговых инструментов, направленных на формирование лояльной аудитории проекта жилой застройки и ее расширение
• Готовность к погружению в продукт с посещением строительной площадки, изучением проектной и сопроводительной документации
Условия труда для работника на вакансии: Комьюнити менеджер (PR менеджер)
- Оформление в штат по ТК РФ
- Белая заработная плата (обсуждается на интервью)
- Компенсация мобильной связи
- ДМС после прохождения испытательного срока
Откликнуться на эту вакансию: Комьюнити менеджер (PR менеджер)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19703826 на должность Бренд-менеджер от компании ООО ШАНС ТРЕЙД в городе (населенном пункте) Москва