от компании (организации): ООО Гигант в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Производство, технология"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19705651 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 29 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19705651 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19705651 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель операционного директора
Здравствуй!
Давай знакомиться! Мы GigAnt, активно растущий стартап, который уже нашел PMF, получил инвестиции от Авито и сфокусирован на многократном росте. Наш сервис соединяет людей, которые ищут подработку по удобному расписанию, с заказчиками, которым нужны исполнители на короткое время.
В нашей компании работают больше 150 человек, а подрабатывают через GigAnt уже тысячи исполнителей. И это только начало :) Если тебе близки такие ценности как “Целиться в Луну”, “Трудиться на совесть” и “Всегда оставаться человеком”, то сейчас самое время присоединиться к нашей команде!
Кого мы ищем: опытного руководителя в операционное подразделение компании
За что ты будешь отвечать
Нам нужен человек, который будет руководить приоритетным отделом в компании, в зоне ответственности которого обеспечение выхода исполнителей на заказы к каждому клиенту (SLA)
Тебе и твоей команде предстоит выстроить бизнес-процессы, которые обеспечат SLA> 99% по каждому клиенту:
-
Обеспечивать и контролировать ручное закрытие сложных заявок, незакрываемых системой,
-
укомплектовывать группу резерва и и контролировать закрытие срочных заявок
-
поддержание баланса заявок и исполнителей,
-
повышение качества работы отдела, контроль и поддержание целевого SLA по заявкам,
-
снижение churn и увеличение retention исполнителей,
-
встраивание операционных процессов под новых клиентов (участие в kick-off встречах с клиентами).
Что это даст тебе:
-
Ты сможешь “распаковать” весь свой опыт в масштабной истории с потенциалом больше, чем у Яндекс.Такси :) Рынок 1,5 трлн рублей и 36 миллионов потенциальных исполнителей
-
Опыт работы в команде в 300+ человек в ближайшем будущем
-
Мы работаем по OKR, меритократия в основе принятия решений
Ты нам подходишь, если:
-
У тебя есть опыт управления командой в 50+ человек от 5 лет (в прямом подчинении middle-менеджеры)
-
Можешь подтвердить трек-рекорд успешной операционной деятельности
-
Сталкивался с кратным масштабированием, умеешь быстро принимать решения и нести за них ответственность.
-
Имеешь опыт самостоятельного поиска и внедрения решений автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в соответствии с особенностями продукта
-
Применяешь Data-driven подход в работе
-
Умеешь выстраивать процессы в кросс-функциональных командах
-
Знаешь, как сделать процессы масштабируемыми
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель операционного директора
-
Сильная команда руководителей C-level с разным предпринимательским и управленческим опытом
-
Возможность присоединиться к "единорогу" почти на самом старте
-
Официальное трудоустройство, офис в Москве
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель операционного директора
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19705634 на должность Разнорабочий/Аккумуляторщик от компании ООО МЕГАПАК в городе (населенном пункте) Москва