от компании (организации): Diebold Nixdorf LLC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19780864 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19780864 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19780864 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Technical support engineer
The Technical Support Engineer provides technical support and training to Diebold Nixdorf Service Operation, performs a function of key technician for Field Service Technicians day-to-day.
Responsibilities:
- Evaluation of trace and log files
- Updating of the support tickets in the ticketing system
- On-line and remote support for Field Technicians
- On-site support in escalation cases
- Processing support inquiries from Local Service Providers and Diebold Nixdorf local Service Operations, related to Hardware and Platform Software products.
- Provide product and process training courses and workshops to internal and external customers
- Proactive analysis of HW and SW problems, and Service KPI’s
- Creating, reviewing and improving technical documentation and problem reports. Distributing information to the field. Assisting in customer project piloting for complex products.
- To follow Continuous Improvement Process
- To cooperate with 4th Level Product Support
- To cooperate with other organizational units
- To follow local rules in own daily work
- Constantly to increase own professional level, to take the initiative in introducing new technologies and solutions
Requirements:
- Secondary technical or higher technical education is required
- Minimum 3 of years’ experience with ATM product line is required. Availability of training certificates is welcome.
- English language Pre-Intermediate level is required.
Откликнуться на эту вакансию: Technical support engineer
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19780856 на должность Продавец-консультант в ювелирный салон PANDORA (ТЦ Принц Плаза) от компании Pandora в городе (населенном пункте) Москва