от компании (организации): ЭР-Телеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19795442 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 11 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19795442 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19795442 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки
- Высшее/среднее специальное образование.
- Телекоммуникация и связь/Радио и техника.
- Опыт работы в телеком отрасли.
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- Оперативно реагировать на сигналы системы мониторинга;
- Планирование и удаленная поддержка модернизации сетевых и клиентских объектов;
- Осуществлять удаленную поддержку инженеров
- Координировать и принимать работы у монтажников производственных подразделений при проведении монтажей инфраструктурного и клиентского оборудования, услуг в рамках проектов;
- Осуществлять поддержку, консультирование клиентов;
- Регистрировать и координировать аварийные заявки в ИС
- Контролировать процесс устранения аварийных заявок на всем пути их следования;
- Проводить диагностику существующих аварий из СМ и по клиентским обращениям и устранять их причины;
- Формирование заявок на модернизацию сети для повышения качества обслуживаемых каналов связи, услуг в рамках проектов;;
- Настраивать весь спектр стандартного клиентского оборудования, демонстрация и сдача услуги клиенту, включая выделение ip адресов и внесение информации в Крус. Внесение оборудования в систему инвентаризации и учета, правка различных значений в существующих карточках оборудования;
- Подготавливать оборудование к монтажу: настройка и диагностика всего спектра стандартного клиентского оборудования;
- Участвовать в программе измерения и повышения индекса удовлетворенности клиентов;
- Участвовать в формировании отчетности отдела;
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки
- График работы: скользящий, зависит от внутреннего распорядка, составленного графика на месяц.
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
- Карьерный рост
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19795440 на должность Мастер по ремонту бытовой техники-Мастер по аудио\видеотехнике, электроинструменту, силовой технике от компании ИП Уткин Евгений Валерьевич в городе (населенном пункте) Москва