от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19807497 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 12 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19807497 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19807497 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product manager, Речевая аналитика
В 2018 мы запустили TQM - операционную платформу, выросшую из потребностей оценивать качество работы линейных операционных сотрудников. В 2020 TQM эволюционировал в технологическую платформу и стал общебанковским решением речевой аналитики, что позволило автоматизировать анализ и оценку всех звонков КЦ.
В 2021 году перед платформой стоят еще более амбициозные цели: мы уже вышли на внешний рынок и планируем дальше расти в полноценную бизнес-линию. Много новых вызовов и по стримам развития продукта: анализ чатов, встреч представителей, отзывов в соц. сетях; рекомендации по развитию операторов; выявление успешных закономерностей в продажах; онлайн-эдвайзинг. Поэтому нам нужен продакт менеджер, который сможет запустить, довести до результатов внутри и развить на внешнем рынке один из новых продуктов!
Обязанности работника на вакансии: Product manager, Речевая аналитика
- Запустить, добиться бизнес-результатов и развить в готовый для продажи продукт один из стримов в платформе речевой аналитики
- Исследовать процессы в операционных подразделениях, искать точки применения технологий речевой аналитики для оптимизации их процессов и увеличения эффективности операторов КЦ
- Упаковывать нужные составляющие в продукт, разрабатывать стратегию;
- Проектировать решения: нужно уметь создавать с 0 новые технологические продукты, объединяющие в себе различные стэки технологий
- Увеличивать ценность продукта для пользователей
- Координировать взаимодействия между всеми заинтересованными участниками и проектными группами
- Устоявшаяся практика – много общаться, обсуждать с коллегами проблемы, часто брейнштормить
Требования к работнику на вакансии: Product manager, Речевая аналитика
- Опыт в роли продакт-менеджера
- Технический бэкграунд
- Понимание экономики продукта, поиска узких мест и точек роста
- Понимание принципов работы ML, опыт работы в ML-проектах приветствуется
- Сильные навыки проектного менеджмента: собрать команду, обозначить риски, ограничить срок, поставить дедлайн и делать все для его достижения
- Проекты — это отлично, но где надо ты переключаешься на продуктовый майндсет и знаешь, как исследовать и проверять гипотезы
- Умение выстраивать системы метрик
- Понимание UX принципов
- Базовые навыки в числовой и системной аналитике
- Бойкость, идейность, задорность, страсть и получение кайфа от работы
Откликнуться на эту вакансию: Product manager, Речевая аналитика
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19807486 на должность Продавец-консультант (м. Одинцово) от компании Группа Компаний «Аскона» в городе (населенном пункте) Москва