от компании (организации): Fmedia в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CTO, CIO, директор по IT"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19812677 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 5 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19812677 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19812677 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель эксплуатации/Администратор Oktell
Привет! Мы группа компаний - Fmedia, специализирующихся на интернет-маркетинге. У нас десятки собственных интернет-магазинов, личные торговые марки и рекламное агентство, работающее в сфере Performance marketing и Affiliate marketing. Нам доверяют топовые арбитражники и команды. Помимо этого, мы разрабатываем собственные мобильные и товарные предложения по всему миру.
За последний год мы выросли вдвое, так наши офисы в Санкт-Петербурге (HQ), Москве и Колумбии насчитывают 350+ человек.
Сейчас мы приглашаем в команду сильного специалиста с хорошей экспертизой, который сможет эффективно управлять техническими специалистами в нашем колл-центре и инициирует необходимые изменения.
Рабочие задачи:
- Организация бесперебойной работы технической инфраструктуры: телефонии и каналов связи, службы IT;
- Управление командой технических специалистов КЦ;
- Удержание фокуса на улучшение качественных показателей КЦ с помощью внедрения технических решений;
- Анализ рабочих процессов, поиск и реализация автоматизированных решений, направленных на повышение эффективности работы;
- Планирование и внедрение новых сервисов и элементов IT-инфраструктуры;
- Разработка и внедрение регламентов, корпоративных стандартов в области IT;
- Стратегическое и операционное планирование работы;
- Формирование и представление текущих отчетностей;
- Анализ новых решений на рынке, разработка предложений по внедрению, модернизации.
Наши пожелания к твоему опыту:
- Высшее техническое или математическое образование;
- Опыт работы техническим директором/инженером в области IP телефонии, системной интеграции как со стороны клиента, так и поставщика решений;
- Планирование, инициации изменений и обеспечение работоспособности технической составляющей колл -центра;
- Практический опыт работы в Excel;
- Практический опыт работы с Oktell или аналогами;
- Активная жизненная позиция, способность работать в условиях сжатых сроков в многозадачном режиме, инициативность;
- Стратегическое мышление, аналитический склад ума, способность к обобщению и систематизации, нацеленность на результат.
Fmedia в быту:
Мы уважаем наших сотрудников, поэтому у нас нет бюрократии и микроменеджмента в процессах;
Мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому у нас есть все для комфортной офисной жизни: кухня, уютные чилл-зоны в офисе.
Мы доверяем своим сотрудникам, и нам важно их мнение, вам придется говорить о том, что для вас важно;
С нами легко и удобно не только работать, но и просыпаться - так рабочее утро с 10 до 12, рабочий день - 8 часов, включая обед.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель эксплуатации/Администратор Oktell
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19812675 на должность Кассир кафе-столовой от компании НОВАЯ СТОЛОВАЯ в городе (населенном пункте) Москва