от компании (организации): Випсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Продажа туристических услуг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19891563 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 12 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19891563 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19891563 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт консьерж службы/Личный помощник
В отдел ВИП платформа (консьерж сервис) требуется эксперт консьерж службы, выполняющий функции личного помощника руководителя (деловые и личные задачи)
Обязанности работника на вакансии: Эксперт консьерж службы/Личный помощник
- Приём и выполнение запросов клиентов
- Предоставление полного спектра консьерж-услуг
- Соблюдение установленных регламентов обслуживания клиентов
- Заполнение и обновление информации в индивидуальном профиле клиента
- Подбор и анализ всех вариантов предложений по запросу клиента
- Подготовка детализированной информации по запросу клиента
- Выполнение личного плана по основным критериям эффективности (KPI)
- Поддержание партнёрских отношений с поставщиками
- Посещение презентаций и участие в вебинарах по ключевым продуктам и поставщикам
- Построение доверительных отношений с клиентами
- Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
- Выполнение поручений руководителей подразделения
- Помощь коллегам при выполнении запросов клиентов
Требования к работнику на вакансии: Эксперт консьерж службы/Личный помощник
- Высшее образование;
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-персон (консьерж компании, туристические агентства категории люкс, бизнес трэвел агентства в роли обслуживания руководителей высшего звена, персональные помощники руководителей высшего звена)
- Необходим опыт в организации бизнес поездок, поиске товаров и услуг, бронировании ресторанов и т.д.
- Знание английского языка (средний уровень владения не ниже uper intermediate);
- Знание географии и основных туристических направлений категории люкс
- Знание основных трендов и продуктов потребления премиум сегмента
- Умение справляться со сложными ситуациями
-
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Лидерские качества, умение взять ответственность на себя и привлекать коллег и партнёров к решению задач, навыки убеждения
- Желание и стремление постоянно обучаться и развиваться
- Высокий уровень эмпатии
- Проактивность
- Предельно внимателен к деталям, хорошо фиксирует вехи заказа
- Способность устанавливать доверительные отношения с разными людьми
- Открытость и позитивный настрой
- Вежливость и такт
- Всестороннее развитие и кругозор
- Командный игрок
- Нацеленность на результат
Условия труда для работника на вакансии: Эксперт консьерж службы/Личный помощник
- Заработная плата обсуждается на собеседовании, оклад + бонусы при выполнении KPI.
- Оформление по ТК РФ;
- Готовность к командировкам;
- Место работы: уютный офис недалеко от м.Бауманская
- ДМС после 6 месяцев работы;
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт консьерж службы/Личный помощник
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19891562 на должность Арматурщик от компании ИП Щелоков Вадим Владимирович в городе (населенном пункте) Люберцы