от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 19961071 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 7 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 19961071 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 19961071 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Journey Expert в сегмент интернет эквайринга
Acceptance – департамент, который помогаем партнерам принимать платежи самыми удобными для клиента способами везде, где это требуется – в офлайне и онлайне, коммерческом и госсекторе. А еще мы меняем пользовательский опыт и создаем новые тренды. Например, в 2020 мы запустили собственный платежный метод SberPay и оплату покупок по идентификации лица пользователя.
Мы ищем CJE в команду развития интернет-эквайринга, направление Performance. Вашей главное задачей станет работа с входящим потоком обращений партнеров и клиентов трайба, помощь коллегам в анализе и декомпозиции полученных запросов, «хотелок», идей улучшения системы или ее компонентов.
В рамках трайба у Вас появится возможность получить самый передовой опыт в сфере интернет-эквайринга в России и Европе, прокачать хард и софт скиллы и стать профессионалом в отрасли!
Мы ожидаем, что вы:
- системны;
- ищете причины событий и умеете их интерпретировать;
-
четко и ясно доносите информацию до коллег;
-
умеете декомпозировать большие и сложные идеи в более мелкие и понятные задачи;
-
можете детально описать цель и ценность запрашиваемой доработки;
-
у вас есть базовый опыт и знания в сфере интернет-эквайринга или работы с платежными системами;
-
самостоятельны;
-
инициативны;
-
умеете работать в команде;
-
имеете опыт работы со сложными внутренними и внешними заказчиками;
-
знакомы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence);
-
получили высшее техническое/экономическое образование;
-
владеете английским язык на уровне не ниже intermediate.
Плюсом будет, если вы:
- выступали на позиции руководителя проекта или системного аналитика на интеграционных проектах;
- работали в платежных системах (банках);
- работали на 2 или 3 линиях поддержки;
- имеете опыт управления небольшими командами (3-4 человека).
Вам предстоит:
- исследовать пользователей и их клиентский опыт;
- проверять и тестировать гипотезы продуктовой команды, или свои собственные;
- по итогам тестирования гипозет предлагать идеи по совершенствованию и развитию продукта;
- обрабатывать большое количество входящих обращений партнеров или клиентов по различным техническим вопросам;
- участвовать в интеграционных проектах в роли руководителя продукта;
- формировать, приоритизировать и управлять бэклогом задач по улучшению продукта;
- синхронизировать задачи разных заказчиков внутри одного проекта;
- ставить задачи смежным подразделениям Банка и следить за их реализацией (контроль сроков).
Мы предлагаем:
- интересные и амбициозные задачи – постоянное соревнование с рынком и самими с собой;
- возможность участвовать в запуске и развитии продуктов, меняющих рынок;
- отличный офис AgileHome рядом со станцией метро «Кутузовская»;
- столовые и множество кафе;
- кухни с холодильниками, кофемашинами и пр.;
- бесплатный спортзал;
- бесплатную подземную парковку на 1000+ мест;
- полный рабочий день, но гибкий график работы (можно выбрать режим начала работы в промежутке 7:00 - 10:30);
- достойную заработную плату (оклад + внушительные премии);
- оформление по ТК РФ;
- социальный пакет (ДМС);
- возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счет компании (в т.ч. английский язык);
- программу льготного кредитования в Сбере;
- дисконт-программы от множества компаний партнеров.
Откликнуться на эту вакансию: Customer Journey Expert в сегмент интернет эквайринга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19961069 на должность Ведущий специалист по инвестиционным проектам от компании СМ-Клиника в городе (населенном пункте) Москва