от компании (организации): Группа Компаний DentalGuru в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Медицина, фармацевтика"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 20020231 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 8 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20020231 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20020231 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель клиентского сервиса
- Осуществление контроля качества КЦ (прослушивание телефонных разговоров операторов БЭК офиса и менеджеров по продажам, проверка чатов);
- Фиксирование нарушений в работе менеджеров;
- Актуализация базы знаний и обучающих материалов;
- Выстраивание процессов поддержки по тому или иному продукту;
- Написание скриптов для обработки входящих и исходящих звонков;
- Оценка качества работы сотрудников
- Регулярный систематический сбор и анализ данных об уровне удовлетворенности клиентов ТД на разных стадиях и организация мероприятий по улучшению сервиса, основываясь на эти данные!
Требования к работнику на вакансии: Руководитель клиентского сервиса
- Опыт работы на аналогичной позиции 1- 3 года;
- Опыт работы с рекламациями;
- Знание ПК (знание системы Битрикс 24 или аналогичной CRM системы будет преимуществом);
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель клиентского сервиса
- График работы 5/2 (9:00 - 18:00 или 10:00 -19:00);
- Оформление по ТК с первого дня;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Заработная плата 70 000 р. (оклад + KPI);
- Офис рядом с метро Тульская или Шаболовская.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20020223 на должность Фармацевт мобильной группы (г. Коломна /г. Луховицы) от компании Аптеки Столички в городе (населенном пункте) Коломна