от компании (организации): Первый Бит в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Развитие бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 20073996 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 22 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 20073996 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 20073996 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель клиентской службы b2b
Компания Первый БИТ ищет профессионала в области клиентского сервиса!
Мы ждем от нашего кандидата решительность и гибкость, готовность менять процессы и объединять команды, желание быть лучшим и помогать клиентам!
Задачи:
- Разработать метрики для оценки эффективности подразделения
- Разработать единые стандарты качества в направлении и внедрить их в компании
- Выстроить систему бесперебойной работы линии консультации в режиме 24/7
- Набрать, обучить и адаптировать новых сотрудников
- Разработать и внедрить систему развития сотрудников
- Разработать системы KPI для сотрудников
Требования к работнику на вакансии: Руководитель клиентской службы b2b
- Опыт работы руководителем в колл-центре, тех.поддержке, отделе сопровождения/развития клиентов от 3 лет
- Опыт запуска линии консультации с нуля
- Умение выстраивать работу команды (подбор, адаптация, развитие и мотивация сотрудников)
- Умение мыслить системно и структурно
- Высокий уровень коммуникации, умение отстаивать свою позицию и доносить мысль
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель клиентской службы b2b
- Возможность реализовывать стратегию развития направления и менять процессы
- Система мотивации обсуждается индивидуально
- Работа с первым лицом компании
- Льготный ДМС
- Официально оформление и полностью бела ЗП
- Работа в офисе в 5 минутах от метро Пролетарская/Крестьянская застава
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель клиентской службы b2b
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 20073989 на должность Оператор 1С/Товаровед от компании ООО Тоталлук в городе (населенном пункте) Москва